了解情緒是什么以及其特性之后，就要觀察和了解自己個(gè)別的情緒狀態(tài)，真正進(jìn)入情緒的管理。
首先可以試著找出個(gè)人的情緒脈絡(luò)。花一些工夫?qū)ψ约旱那榫w狀況進(jìn)行記錄是必要的。記錄一天可分兩次，清晨記錄一醒來的情緒狀態(tài)，以五或七點(diǎn)量化情緒低潮到正向高昂的程度，并記下氣候星期幾（女性要標(biāo)注生理期）。睡前再記錄一次，并寫下當(dāng)天發(fā)生較為明顯的情緒事件。記錄一段時(shí)間可看出自己情緒的周期和變化的原因。在低潮期可做些愉快的事，減少產(chǎn)生激烈情緒反應(yīng)的機(jī)會(huì)。常會(huì)引發(fā)情緒的因素，就要想法子躲開或調(diào)整。
另一種了解情緒的方法，是練習(xí)覺察自己情緒的生理變化。生理反應(yīng)是相當(dāng)快速和明顯的，若能及早感覺到，較能防范于未然。特別是人與人間常發(fā)生的情緒沖突，如和某人討論觀念相左的事情，發(fā)現(xiàn)自己的心跳加速、胃部開始緊縮，代表你可能已快被對方激怒，若你不愿有強(qiáng)烈的情緒表現(xiàn)，在尚未爆發(fā)前你大可以深呼吸調(diào)節(jié)、或藉機(jī)離開一下、或約個(gè)其他時(shí)間再談，而不至于讓場面一發(fā)不可收拾（當(dāng)然該吵的架要吵，該發(fā)的火也可以發(fā)，但選擇權(quán)該在自己身上而不是你的情緒）。不過，一般人可能對自己的身體不夠敏銳?？稍谒耙在は氲姆绞?，和自己的身體對話，熟悉它放松和變化的狀態(tài)，久而久之就能敏覺于生理的各種反應(yīng)。觀察自己情緒的表達(dá)習(xí)慣，也是有幫助的。有人一緊張就會(huì)肌肉緊繃，有的則皺眉，有人會(huì)咬牙。平時(shí)注意調(diào)整，不但自己會(huì)較放松，互動(dòng)時(shí)對方也會(huì)較輕松。
增加對他人情緒的覺察也很重要，才不會(huì)被掃到臺(tái)風(fēng)尾而讓自己不好受，或發(fā)生沖突引起自己強(qiáng)烈的情緒。像對方已緊握拳頭、或表情僵硬，就該要有所警覺，體會(huì)一下對方的狀況，先安撫對方再想更好的處理之道，或能適時(shí)先離開。所以，平時(shí)訓(xùn)練自己多觀察他人的非語言行為，包括面部表情，特別是眉毛、嘴角、臉部肌肉；眼神；身體姿勢動(dòng)作；副語言即音量、音調(diào)、重音、停頓等聲音特性。（實(shí)習(xí)編輯：悅木）
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