健康一線（vodjk.com）云南現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道：2016年10月24日-26日，第16屆中國(guó)藥店高峰論壇在云南昆明舉行。26日上午，河南豫盟藥房管理信息咨詢有限公司總經(jīng)理鄭華童先生接受了健康一線的專(zhuān)訪。

豫盟藥房總經(jīng)理鄭華童先生（左）接受健康一線高級(jí)副總裁陶朝暉先生（右）采訪

針對(duì)行業(yè)的現(xiàn)狀，河南豫盟藥房管理信息咨詢有限公司總經(jīng)理鄭華童先生談到，隨著藥店的增多，每個(gè)門(mén)店的客群數(shù)量會(huì)相對(duì)減少，要尋求發(fā)展，唯一的路徑就是“+”，在藥店相對(duì)固定的顧客群和覆蓋面的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)服務(wù)的項(xiàng)目、深度和廣度。他還強(qiáng)調(diào)：“這里面需要一定的基礎(chǔ)，就是專(zhuān)業(yè)化，配上專(zhuān)業(yè)的人員，這樣才能做好。”

河南豫盟藥房總經(jīng)理鄭華童先生與健康一線高級(jí)副總裁陶朝暉先生合影

第16屆中國(guó)藥店高峰論壇現(xiàn)場(chǎng)圖

談到慢病管理時(shí)，他提出，慢病管理對(duì)店員、對(duì)公司的管理等各方面都有要求，原來(lái)是管藥，現(xiàn)在是管病，這就要求藥店具有初級(jí)醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)在在探索的“藥店+門(mén)診”，“藥店+社區(qū)醫(yī)療”，“藥店+中醫(yī)館”，加這些的前提都是有醫(yī)生，要對(duì)藥品、對(duì)基礎(chǔ)疾病都有了解。這樣才能為顧客提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。他還強(qiáng)調(diào)，慢病管理的核心是要有慢病管理的人才，要求店員要能夠達(dá)到健康顧問(wèn)的層次，這是需要一定時(shí)間的。（攝像：李強(qiáng) 劉依華 編導(dǎo)：高平）