10月25日,十大金牌店長(zhǎng)/店員決賽在云南昆明圓滿落幕。恒泰人民(江蘇)大藥房連鎖有限公司(以下簡(jiǎn)稱恒泰醫(yī)藥)作為區(qū)域連鎖藥店品牌領(lǐng)導(dǎo)者、中國(guó)醫(yī)藥連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè),共有八位選手(店長(zhǎng):吳丹青、高素平、康珍、蔡德平;店員:何永清、俞軍、胡林成、孫佰傳)脫穎而出。他們經(jīng)過海選、初賽、復(fù)賽,一路過關(guān)斬將最終站上總決賽的舞臺(tái),與來自全國(guó)各地醫(yī)藥連鎖的40位精英展開對(duì)決,爭(zhēng)奪“十大金牌店長(zhǎng)、店員”的殊榮。
其中,店長(zhǎng)比賽分為門店調(diào)研、自我推薦、現(xiàn)場(chǎng)答辯三個(gè)環(huán)節(jié)。在調(diào)研環(huán)節(jié),四位選手通過實(shí)地查勘、店員溝通、側(cè)面了解等方式全方位的了解所調(diào)研門店存在的問題;在撰寫調(diào)研報(bào)告時(shí),從商品陳列、會(huì)員管理、人效評(píng)估等方面開展敘述,每個(gè)板塊都提出了自己獨(dú)到的見解,真可謂使出了洪荒之力。
在自我推薦環(huán)節(jié),作為現(xiàn)場(chǎng)為數(shù)不多已經(jīng)從店長(zhǎng)完美蛻變成片區(qū)經(jīng)理的吳丹青,現(xiàn)場(chǎng)道出了自己從店員、小型門店店長(zhǎng)、中型門店店長(zhǎng)到片區(qū)經(jīng)理的心路歷程;作為全場(chǎng)身高最高的高素平店長(zhǎng)自我推薦細(xì)致而動(dòng)情,用“我愛我的工作,我愛我的崗位”作為結(jié)束語表達(dá)了自己對(duì)醫(yī)藥零售行業(yè)的深厚情感;作為明明可以靠顏值,卻偏偏要靠才華的康珍店長(zhǎng)來說,她的自我推薦十分專業(yè),從慢病管理出發(fā),最后落點(diǎn)在藥店資源整合的方式和意義上;實(shí)戰(zhàn)型代表的蔡德平店長(zhǎng)重點(diǎn)闡述了商品管理和人員管理對(duì)于門店銷售和顧客服務(wù)的重要性,簡(jiǎn)單不乏專業(yè),真實(shí)不乏創(chuàng)新。
在現(xiàn)場(chǎng)答辯環(huán)節(jié),選手在面對(duì)專業(yè)資深評(píng)委的提問時(shí)用甜美的笑容、穩(wěn)健的臺(tái)風(fēng)、流利的對(duì)答贏得評(píng)委一致好評(píng),為金牌之路奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
店員比賽分為閉卷考試、風(fēng)采展示、步步驚心、風(fēng)險(xiǎn)搶答、你說我猜五個(gè)環(huán)節(jié)。在閉卷考試環(huán)節(jié),選手們需要靠實(shí)力說話,專業(yè)知識(shí)直接決定考試結(jié)果。而這對(duì)于擁有執(zhí)業(yè)中藥師、執(zhí)業(yè)西藥師、主管中藥師職稱的選手們來說并非難事,多年的扎實(shí)功底足以讓他們輕松應(yīng)對(duì)。
在風(fēng)采展示環(huán)節(jié)中,作為一名中藥健康顧問的店員何永清表述了自己的信心:傳承中藥精華,創(chuàng)新育人方式,誓為中藥的春天貢獻(xiàn)自己的微薄之力;別人眼中很傻,自己內(nèi)心堅(jiān)定的店員俞軍敘說了轉(zhuǎn)行的艱辛與苦楚,一句“趁青春還在,夢(mèng)想要快”道出了自己想要在而立之年拼搏一把的精神;不忘初心,方得始終的店員胡林成立足恒泰醫(yī)藥,卻不局限恒泰醫(yī)藥,只為摸索中藥營(yíng)銷新思路;為藥店人引進(jìn)新概念“閉環(huán)服務(wù)”的孫佰傳現(xiàn)場(chǎng)道出如何將藥店服務(wù)做到極致的思路。
而在其他環(huán)節(jié),所有的題目都融合了娛樂的形式,專業(yè)的水平。這對(duì)于愛玩、愛嗨的四位小伙子來說是再好不過了,他們團(tuán)結(jié)一致、默契十足,用專業(yè)的知識(shí)、敏捷的反應(yīng)、睿智的策略突出重圍,交上了一份令人滿意的答卷。
經(jīng)過嚴(yán)格的賽制、火花的碰撞、激烈的角逐,終于迎來了頒獎(jiǎng)盛典。選手們個(gè)個(gè)翹首期盼,從他們明亮的神中看出內(nèi)心的興奮和激動(dòng),從他們強(qiáng)大的氣場(chǎng)中看出內(nèi)心的自信和期待。在一首《點(diǎn)亮夢(mèng)想》之后正式公布了本次全國(guó)十大金牌店長(zhǎng)、店員,十大優(yōu)秀店長(zhǎng)、店員名單。
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