近日，北京協(xié)和醫(yī)院啟用全新一代的自助機(jī)，患者可在同一臺設(shè)備上集中完成建卡、掛號、繳費、打印等15項操作，預(yù)計平均可為患者節(jié)省1小時的門診等候時間?；颊叩絽f(xié)和醫(yī)院看病，掛號、繳費、打印化驗單、打印門診病歷和處方，都可以在分布在門診樓中的114臺自助機(jī)上完成。

據(jù)悉，目前協(xié)和醫(yī)院的日均門急診量達(dá)到1.7萬人次，每天建卡量高達(dá)7000多張，繳費2萬多次。為了能讓患者更便捷地看病，協(xié)和醫(yī)院已經(jīng)開通了手機(jī)APP、114電話、銀行、自助機(jī)等多種掛號方式，也用上了全自動整盒發(fā)藥機(jī)自動發(fā)藥，但以往的信息化進(jìn)程“卡”在了繳費方面，患者只能到窗口排隊繳費。今起正式啟用的新一代門診自助機(jī)可使用中國國內(nèi)商業(yè)銀行發(fā)行的任何一張借記卡或信用卡繳納檢驗費、治療費及藥費。

據(jù)了解，協(xié)和醫(yī)院下一步還將開通微信、支付寶的掃碼繳費?？紤]到門診患者多數(shù)是老年人、行動不便者以及初次就診患者，協(xié)和醫(yī)院安排了近40位導(dǎo)醫(yī)和駐場工程師提供人工服務(wù)，同時通過自助機(jī)顯示屏、院內(nèi)宣傳品等提示操作流程。

目前多數(shù)醫(yī)院關(guān)聯(lián)醫(yī)?？ɑ蛘呓ǘ夹枰酱翱谶M(jìn)行，新的自助機(jī)也可以完成建卡、關(guān)聯(lián)醫(yī)保卡的功能。協(xié)和醫(yī)院有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望今后自助機(jī)能夠替代收費人員和建卡人員的工作，讓更多的患者減少在醫(yī)院停留的時間。與此同時，協(xié)和醫(yī)院還將保留掛號窗口和收費窗口，患者到協(xié)和醫(yī)院看病，依然可以在各個樓層的收費窗口進(jìn)行繳費。