近日，“醫(yī)護(hù)到家”發(fā)布新版產(chǎn)品，正式推出“天使眼計劃”。據(jù)了解，圍繞白衣天使打造的“天使眼計劃”，將從保險保障、技術(shù)保障和服務(wù)保障等多個方面，有效降低護(hù)士上門服務(wù)的心理門檻，同時也將充分調(diào)動全國近300名區(qū)域護(hù)士長的積極性，更好的推行平臺制定的ICCINO上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，提高護(hù)士上門服務(wù)質(zhì)量。

目前，天使眼計劃將從北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等一二線城市開始，逐步向護(hù)士上門已覆蓋的223個城市延伸。

“天使眼計劃”上線后，醫(yī)護(hù)到家平臺所產(chǎn)生的護(hù)士上門預(yù)約，在護(hù)士實際上門前需要點擊“出發(fā)上門”，此時醫(yī)護(hù)到家為護(hù)士免費投保的中國人保意外綜合險和中國平安第三方護(hù)理責(zé)任險生效，同時會根據(jù)上門地點GPS定位，將護(hù)士上門服務(wù)的路線、服務(wù)時間等信息推送給平臺在當(dāng)?shù)卦O(shè)立的區(qū)域護(hù)士長，保障“白衣天使”上門服務(wù)的安全，提高護(hù)士上門服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)悉，擔(dān)任“天使眼”區(qū)域護(hù)士長的人員，均是從醫(yī)護(hù)到家各地具有豐富管理經(jīng)驗的認(rèn)證護(hù)士中選拔而來，一般具有8年及以上的臨床護(hù)理經(jīng)驗，區(qū)域護(hù)士長如收到上門時間過長或服務(wù)質(zhì)量投訴等信息，將第一時間與上門護(hù)士取得聯(lián)系，必要時在最短的時間內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，完成現(xiàn)場協(xié)調(diào)或指導(dǎo)。