健康一線（vodjk.com）訊：近日，黑龍江省大慶市市民馬女士在買到的飛鶴嬰幼兒奶粉中發(fā)現(xiàn)有一根頭發(fā)，飛鶴奶粉廠家同意賠償5000元。

馬女士稱，她在貫日漂亮寶貝母嬰店經(jīng)六街店一共買了一箱的奶粉，一箱是6罐，每罐是276元。后來，她在給孩子沖奶粉時，用勺一舀竟然舀出了一根頭發(fā)。頭發(fā)特別特別細，大概有四五厘米長，拿出來的時候上面還粘著奶粉。孩子已經(jīng)喝完5罐了，這罐也已經(jīng)喝掉大概1/3了，這偶然間卻發(fā)現(xiàn)了頭發(fā)，心里真是替孩子身體健康擔心，畢竟孩子才3個月大。

母嬰店的銷售人員讓馬女士給廠家打電話，馬女士按照奶粉罐上注明的客服電話，與廠家取得了聯(lián)系。廠家的一名銷售人員來到了她家，看過奶粉后，說可以給換一罐新奶粉或者退一罐奶粉錢，馬女士不同意。馬女士表示，雖然目前孩子還沒有發(fā)現(xiàn)有啥不適，但是奶粉畢竟喝出了異物，廠家應(yīng)當給予十倍的經(jīng)濟賠償以及一定額度的精神賠償。

飛鶴奶粉大慶地區(qū)負責人王女士表示，同意按照馬女士的要求給予賠償，其中按“一賠十”賠償奶粉錢是2760元，精神賠償3000元。

由于廠家認錯態(tài)度較好，馬女士最終只索要了5000元。