近日,仁和藥房網(wǎng)與大特保對外宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。雙方將在健康大數(shù)據(jù)層面進(jìn)行合作,就各自渠道資源進(jìn)行整合,進(jìn)一步提升大眾對于健康險(xiǎn)的認(rèn)知程度。
仁和藥房網(wǎng)成立于2001年,是國內(nèi)首批網(wǎng)上藥店之一,擁有千萬級用戶和極高的用戶粘性及活躍度。2015年12月,藥房網(wǎng)母公司京衛(wèi)元華正式被仁和藥業(yè)收購。
2016年,仁和藥房網(wǎng)在推動“醫(yī)+藥”模式方面,做出了許多創(chuàng)新,包括簽約專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康平臺“健康加醫(yī)”為合作伙伴,攜手扶元堂醫(yī)療康復(fù)中醫(yī)院探索“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)”模式,創(chuàng)立“健康社群”提升會員俱樂部服務(wù)品質(zhì)等。
仁和藥業(yè)年報(bào)則顯示,去年全年仁和藥房網(wǎng)實(shí)現(xiàn)營收3.95億,凈利潤357萬,是率先扭虧為盈的醫(yī)藥電商企業(yè)之一。
大特保是一家創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)健康保險(xiǎn)公司,成立于2014年7月。專注于人身健康險(xiǎn)和意外險(xiǎn),以“普惠大眾、回歸本源”為產(chǎn)品理念,致力于為普通大眾提供高性價(jià)比健康保障。
大特保的創(chuàng)新模式在于,其將傳統(tǒng)保險(xiǎn)覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步拆解,在精準(zhǔn)定價(jià)的基礎(chǔ)上,一定程度讓利于消費(fèi)者。相比以往,不同人群可以很容易找到適合自己的保險(xiǎn),讀懂保險(xiǎn)條款,花很少的時(shí)間完成投保,并且在理賠時(shí)獲得一對一的客服服務(wù)。
不做理財(cái)產(chǎn)品,專注人身健康。大特保推出的重大疾病保險(xiǎn)、中高端醫(yī)療保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等,均獲得了投保人的信賴。
業(yè)界也認(rèn)為,作為互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)和醫(yī)藥電商的重要代表,雙方此次“聯(lián)姻”,以各自的優(yōu)勢進(jìn)行合作,可以說為健康產(chǎn)業(yè)鏈的變革加入了一針“強(qiáng)心劑”。
而據(jù)動脈網(wǎng)了解,雙方此次合作的具體內(nèi)容是,將就各自渠道資源進(jìn)行整合,通過線上線下多種連接方式,進(jìn)一步提高大眾對于健康險(xiǎn)的認(rèn)知度和感知度,發(fā)揮健康險(xiǎn)服務(wù)醫(yī)療和民生的獨(dú)特價(jià)值。雙方將重點(diǎn)在健康大數(shù)據(jù)層面進(jìn)行合作,以實(shí)現(xiàn)為不同風(fēng)險(xiǎn)人群尤其是新風(fēng)險(xiǎn)人群、帶病人群定制產(chǎn)品,通過精準(zhǔn)定價(jià),在滿足用戶真實(shí)需求的同時(shí)讓利于用戶。
大特保CEO周磊對此表示:“普惠大眾和回歸保險(xiǎn)的保障本質(zhì)始終是大特保的初衷,此次和仁和藥房網(wǎng)的合作,還具有更加深遠(yuǎn)的意義,即通過數(shù)據(jù)互通,推動保險(xiǎn)和醫(yī)藥參與用戶的健康管理,通過培養(yǎng)更好的就醫(yī)依從性,逐步參與和推動醫(yī)療控費(fèi)。”
具體到產(chǎn)品層面,仁和藥房網(wǎng)官網(wǎng)即將設(shè)立大特保保險(xiǎn)專區(qū),推出少兒白血病險(xiǎn)、女性子宮頸癌險(xiǎn)、乳腺癌險(xiǎn)、肝病險(xiǎn)、糖尿病并發(fā)癥保險(xiǎn)、老年人意外骨折險(xiǎn)、老年三高大病醫(yī)療險(xiǎn)等高需求產(chǎn)品。這幾款產(chǎn)品對人群和風(fēng)險(xiǎn)都進(jìn)行了細(xì)分,使產(chǎn)品的針對性更強(qiáng)、更容易被用戶理解,且高性價(jià)比特點(diǎn)也降低了購買門檻,能真正發(fā)揮健康險(xiǎn)以小博大的作用,為消費(fèi)者的健康和醫(yī)療買單。
不難看出,雙方在各自領(lǐng)域的優(yōu)勢可以實(shí)現(xiàn)很好的互補(bǔ)。而互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展至今,也已經(jīng)從單純的保險(xiǎn)營銷渠道,進(jìn)入到打造全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)的階段。兩大企業(yè)實(shí)則互為產(chǎn)業(yè)上下游,同時(shí)用戶也將成為健康產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán),將保險(xiǎn)和醫(yī)藥體驗(yàn)反饋到產(chǎn)品開發(fā)前端,幫助保險(xiǎn)和醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)回歸到用戶需求上來。
保險(xiǎn)和醫(yī)藥都是對信任感和安全性要求很高的領(lǐng)域,關(guān)乎用戶的生命安全,此次雙方的戰(zhàn)略合作可以打通保險(xiǎn)和醫(yī)藥服務(wù),解決用戶的選擇和信任難題,提供一站式的安全購買體驗(yàn)。
仁和藥房網(wǎng)在新特藥尤其是大病和罕見病的藥品方面具有極大優(yōu)勢,近二十年的經(jīng)營,沉淀了各年齡段的海量用戶,其中就包括很多慢病患者、罕見病患者等帶病人群,也是經(jīng)常被保險(xiǎn)“拒絕”的人群,為這些有強(qiáng)烈保障需求的用戶研發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品,是雙方合作的重要部分。
除了產(chǎn)品創(chuàng)新,后期雙方還將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),包括定期開展線下健康講座和交流,提高用戶自我救護(hù)的技能。同時(shí),雙方將嘗試參與用戶健康管理,尤其是慢病人群的病程控制,通過提高用戶的依從性降低醫(yī)療成本,達(dá)到醫(yī)療控費(fèi)的目的。
一家是醫(yī)藥電商公司,一家是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司,仁和藥房網(wǎng)和大特保的合作,如能結(jié)合藥物消費(fèi)和保險(xiǎn)控費(fèi),或可看做國內(nèi)PBM(藥品福利管理)的雛形,前景看好。
原標(biāo)題:仁和藥房網(wǎng)與大特保達(dá)成戰(zhàn)略合作,深耕用戶健康需求
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