正在備孕的市民劉女士最近有點郁悶:接連在市內(nèi)兩家正規(guī)藥房買到的驗孕試紙,都發(fā)現(xiàn)了一張“流產(chǎn)套餐”優(yōu)惠卡?;ㄥX買試紙,卻被附贈跟產(chǎn)品不相關(guān)的廣告,劉女士認(rèn)為自己作為消費者的權(quán)益遭到了侵犯,尤其被醫(yī)院瞄準(zhǔn)為“潛在客戶”,劉女士覺得有點“晦氣”。她不明白:小卡片是怎么塞進(jìn)了包裝盒?醫(yī)院通過試紙散播小卡片,算不算違法?成都商報記者就此展開了調(diào)查。
記者調(diào)查
海王星辰三排貨架上
10多個品類 過半貼上小卡片
昨日,成都商報記者走訪市內(nèi)6家藥房,并隨機(jī)購買了7個品牌的13盒驗孕試紙,價格從6元到49元不等。沒有附贈小卡片現(xiàn)象的,僅有兩家藥房出售的4款產(chǎn)品,而附贈廣告現(xiàn)象最突出的,是四川海王星辰健康藥房連鎖有限公司。
在海王星辰上全堂店、慶云南街店和游樂園店,記者分別看到,三排貨架上出售的驗孕試紙達(dá)10多個品類,過半產(chǎn)品的包裝盒后都用雙面膠粘著一張彩繪卡袋,袋上印著“愛是彼此呵護(hù)”。從外觀判斷,消費者很難了解里面的內(nèi)容。買單時,服務(wù)員掀開了被卡袋遮擋的條紋碼,并熟練地遞給記者。當(dāng)記者質(zhì)疑卡片是否為廣告時,服務(wù)員沒有直接回應(yīng),只是說,“卡片你可以不要。”
撕開包裝袋,一張成都九龍醫(yī)院的“援助金”卡片露了面。雙面印刷著醫(yī)院的咨詢電話和編號,內(nèi)容顯示消費者可持卡享受無痛人流手術(shù)等項目的特價。類似的卡片出現(xiàn)在了友約、杰歐特、萬華等3個品牌的6種產(chǎn)品上,形式不盡相同。對于有塑料薄膜包裝密封的試紙,卡片粘在包裝盒外,在上全堂店購買的無密封包裝的萬華牌孕友早早孕檢測試紙,卡片竟然塞在了包裝盒內(nèi),很顯然,包裝在銷售前被打開過。
除了海王星辰外,四川芙蓉大藥房開泰店售賣的北京庫爾科技有限公司生產(chǎn)的早早孕檢測試紙中也被發(fā)現(xiàn)裝有成都九龍醫(yī)院的“援助金”卡片。最讓人詫異的是,卡片竟藏身于密封完好的試紙包裝內(nèi)。根據(jù)產(chǎn)品包裝盒顯示,這款試紙的生產(chǎn)地址在北京市房山區(qū)。
小卡片真的就是天上掉餡餅的禮品嗎?記者以消費者身份致電成都九龍醫(yī)院時,前臺客服解釋,即使沒有持小卡片,登記后也能享受到卡片上的“福利”。
各方說法
承認(rèn)是營銷推廣
醫(yī)院藥房稱是給消費者“福利”
小卡片到底從何而來?當(dāng)記者以消費者的身份投訴時,海王星辰客服人員解釋稱,海王星辰與第三方公司簽了協(xié)議,公司上門店操作貼卡,并認(rèn)為卡片是不定期、有選擇性地在產(chǎn)品上投放,相當(dāng)于藥房給消費者爭取的福利,消費者可以憑卡片去醫(yī)院消費享受優(yōu)惠。消費者如果感覺被冒犯,可以選擇不要。
而成都九龍醫(yī)院外聯(lián)部負(fù)責(zé)人林先生承認(rèn),這是醫(yī)院與藥房的合作,起到營銷推廣的作用。但他堅持聲稱,與海王星辰的合作不涉及費用,雙方?jīng)]有經(jīng)濟(jì)合約。“我們是當(dāng)做禮品贈送給藥房的,藥房作為附加值贈送給消費者,跟平時贈送傘、創(chuàng)可貼、鏡子等產(chǎn)品是同樣性質(zhì)。”
至于海王星辰說法里的第三方公司,在林先生的說法里并沒有出現(xiàn),“醫(yī)院提供產(chǎn)品,藥房具體操作,具體是直接貼還是打開包裝,就不清楚了。”而醫(yī)院卡片離奇出現(xiàn)在生產(chǎn)地為北京的產(chǎn)品密封包裝盒內(nèi),林先生也否認(rèn)跟醫(yī)療器械生產(chǎn)商有過合作。
錦江區(qū)市場監(jiān)管局:
躲進(jìn)行業(yè)監(jiān)管的灰色地帶
超范圍經(jīng)營也能被揪出來
醫(yī)療器械附贈廣告,究竟算不算違法?錦江區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局藥品醫(yī)療器械與化妝品監(jiān)管科的朱敏表示,按照醫(yī)療器械法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,藥械監(jiān)督管理部門對醫(yī)療器械負(fù)有產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)合法性的監(jiān)管責(zé)任,就醫(yī)療器械產(chǎn)品包裝中含有卡式廣告的現(xiàn)象,無相關(guān)法律規(guī)范。
不過,新形式的小廣告躲進(jìn)了行業(yè)監(jiān)管的灰色地帶,并不意味著可以逃避規(guī)范。廣告科霍泓告訴記者,根據(jù)劉女士反映的情況,局里將調(diào)查了解成都九龍醫(yī)院是否取得了廣告發(fā)布許可文件,若涉嫌違法發(fā)布醫(yī)療廣告,將按有關(guān)給定進(jìn)行處理。更重要的是,藥房不屬于發(fā)布廣告的媒體類別,藥房的營業(yè)執(zhí)照上沒有核準(zhǔn)廣告這一經(jīng)營范圍,替超出藥房經(jīng)營范圍之外的產(chǎn)品或醫(yī)院進(jìn)行宣傳屬于超范圍經(jīng)營,這與宣傳自賣產(chǎn)品的“促銷”有著本質(zhì)的區(qū)別,局里將在下一步調(diào)查取證后處理。(記者 鐘茜妮)
原標(biāo)題:避孕試紙里夾著人流小廣告 這“福利”還真是消受不起
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