7月9日，鄰家好醫(yī)以兒科為特色的家庭診所登陸杭州！

杭州六號大街診所是由鄰家好醫(yī)全資自建的，是以兒科為特色的家庭診所，占地面積約400平米，共分為上下兩層樓，裝修以藍色為主調(diào)，墻面貼滿了小寶寶喜歡的動物畫像。

鄰家好醫(yī)診所內(nèi)景圖的一角

鄰家好醫(yī)成立于2016年初，由創(chuàng)始人羅林和團隊在上海創(chuàng)立。目前醫(yī)生包括專科醫(yī)生和全科醫(yī)生，為數(shù)萬名用戶提供服務。

隨著國家醫(yī)改已經(jīng)進入深水區(qū)，羅林看準了醫(yī)改的核心是推動分級診療，而分級診療的核心是推動基層醫(yī)療的服務力。

因此，這次鄰家好醫(yī)線下診所開業(yè)，也是為了提升基層醫(yī)療的服務水平，滿足多樣化的醫(yī)療服務，是政府基本醫(yī)療的有效補充。

在基層醫(yī)療領域，因為診所是離居民最近的場景，所以很多創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦診所。比如?？圃\所、全科診所等。

那么，在琳瑯滿目的診所中，鄰家診所的核心競爭力是什么？它提供的以兒科診所為特色的家庭診所又是什么？

從兒科切入整個家庭醫(yī)療服務

在創(chuàng)建診所之前，羅林便決定診所的醫(yī)療服務是通過兒科切入整個家庭醫(yī)療服務，因此診所內(nèi)有兒科、內(nèi)科、中醫(yī)科、檢驗科四個科室。

市場上的兒科太多了，總的來說分為高端診所和基層診所。高端診所，費用明顯高于公立醫(yī)院，病人量少，依賴于商業(yè)險的客戶；而普通離散的存量基層診所，診療環(huán)境差，診療規(guī)范性差，經(jīng)營項目單一，經(jīng)營能力參差不齊。

對于用戶來說，需要很高的辨識成本，最終寧愿小病也去三甲醫(yī)院，對整體基層醫(yī)療都是一種傷害。

為了解決診所的兩個痛點，羅林希望建立一種環(huán)境好，價格又相對普惠一點，醫(yī)療服務又好一點的診所。既推動專業(yè)便捷的分級診療服務，又讓就醫(yī)體驗觸手可及、溫暖可信。

在籌建診所時，羅林通過調(diào)查現(xiàn)有診所經(jīng)營業(yè)態(tài)，調(diào)查人口密度，選址力求標準化。一般情況，一個診所從選址到裝修完畢需要1年到1.5年的時間。而鄰家好醫(yī)3個多月便完成診所的裝修、設計、審批。其中診所的空間設計由摩拜單車的設計團隊完成，通過對空間規(guī)劃設計和流程管理，保證了診所的品質(zhì)與體驗外又有效的做了成本控制，為后續(xù)的復制做了充分準備。

若鄰云診所 

與此同時，鄰家好醫(yī)也全力自主研發(fā)診所醫(yī)療信息化SaaS系統(tǒng)（若鄰云診所），讓醫(yī)療信息多跑路，患者少跑路，并且在技術上已實現(xiàn)市級醫(yī)保在線對接?；鶎俞t(yī)療的工作人員較少，患者就醫(yī)流程短，該系統(tǒng)的優(yōu)點有以下幾點：

1.簡單好用、易操作，有效減少患者就醫(yī)時間；

2.打造標準化的服務，落實國家分級診療政策，對接杭州市醫(yī)保，實現(xiàn)信息化；

3.臨床決策支持系統(tǒng)（CDSS），輔助臨床診療決策，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯數(shù)據(jù)統(tǒng)計可實現(xiàn)精準化營銷；

4.基于云端數(shù)據(jù)，打破基層醫(yī)療信息閉塞。