“目前，醫(yī)藥零售市場(chǎng)面臨著非常好的發(fā)展機(jī)遇——信息技術(shù)的發(fā)展幫助提升經(jīng)營(yíng)管理效率、醫(yī)院渠道有梗阻給零售帶來(lái)處方引流、消費(fèi)者健康需求升級(jí)等。”在2017全國(guó)藥店周上的“產(chǎn)業(yè)升級(jí)•平臺(tái)力量”主論壇上，百洋醫(yī)藥市場(chǎng)總監(jiān)張圓這樣總結(jié)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥零售行業(yè)現(xiàn)狀，她認(rèn)為，基于以上機(jī)遇，百洋醫(yī)藥從2012年就開(kāi)始從產(chǎn)品型企業(yè)向平臺(tái)型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，針對(duì)醫(yī)院市場(chǎng)、零售市場(chǎng)和消費(fèi)者群體進(jìn)行了多方面探索嘗試。

醫(yī)院市場(chǎng)：利用技術(shù)為醫(yī)院提供云服務(wù)

云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使共享經(jīng)濟(jì)從理想成為可能。

最近，IBM Watson health與百洋達(dá)成戰(zhàn)略合作，其旗下Watson腫瘤解決方案與Watson基因解決方案選擇百洋作為獨(dú)家分銷(xiāo)商，雙方將共同推動(dòng)認(rèn)知醫(yī)療在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展；此前，IBM、ORACLE和大唐高鴻在醫(yī)藥行業(yè)早已與百洋合作。今年，百洋將在國(guó)內(nèi)150家大型三甲醫(yī)院實(shí)施這套方案，這可以大大提升醫(yī)生的診治水平，解決醫(yī)患之間的信任矛盾。

百洋除了給醫(yī)院提供像Watson這樣人工智能的應(yīng)用級(jí)技術(shù)之外，還會(huì)為醫(yī)院提供HIS系統(tǒng)和醫(yī)療云等云平臺(tái)服務(wù)。

為幫助醫(yī)生提高診治水平，更好地為患者服務(wù)，百洋與中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)成立了中國(guó)智能醫(yī)生的工程；和鄉(xiāng)村醫(yī)師協(xié)會(huì)合作開(kāi)啟了基層醫(yī)生培訓(xùn)工程；和世界華人醫(yī)師協(xié)會(huì)合作，計(jì)劃把境外醫(yī)生資源引入境內(nèi)。

零售市場(chǎng)：積極探索處方院外化落地

百洋下屬公司百洋智能科技所打造的易復(fù)診是完整專(zhuān)業(yè)的“企-醫(yī)-患-店-保”的數(shù)據(jù)鏈接和信息服務(wù)平臺(tái)，能為醫(yī)院搭建便民服務(wù)點(diǎn)，提供遠(yuǎn)程接診，醫(yī)生在院內(nèi)HIS系統(tǒng)上開(kāi)出的電子處方，可以在院外入駐平臺(tái)的藥店終端實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。最近，廣西梧州紅十字會(huì)醫(yī)院就和易復(fù)診合作，啟動(dòng)了全國(guó)首家處方信息共享平臺(tái)，以“梧州模式”踐行醫(yī)藥分家。

其實(shí)，處方信息共享平臺(tái)與大家所熟知的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”大有不同，它是以醫(yī)院為核心聯(lián)合政府醫(yī)保等部門(mén)以及社會(huì)藥店共同建設(shè)的處方信息共享平臺(tái)，平臺(tái)可直接鏈接醫(yī)院HIS系統(tǒng)，在醫(yī)生面診時(shí)，根據(jù)患者的病情開(kāi)出處方提交至醫(yī)院藥師審核，審核通過(guò)后可直接上傳至“處方信息共享平臺(tái)”,平臺(tái)將處方信息以短信的形式立即推送給患者，讓患者完全自主地選擇到藥店完成線(xiàn)下購(gòu)藥，藥店核驗(yàn)患者處方信息，打印處方并完成售藥。

張圓介紹，未來(lái)百洋要做包括掛號(hào)、導(dǎo)診、尋醫(yī)問(wèn)藥等便民服務(wù)。這些都是提供給零售藥店的增值服務(wù)，以滿(mǎn)足患者健康管理的需求，所以藥店服務(wù)還應(yīng)該包括虛擬化的庫(kù)存管理方案，百洋正在探索供應(yīng)鏈金融，用信息化工具來(lái)提升藥店的管理效率和會(huì)員服務(wù)的水平，百洋藥店的云平臺(tái)和供應(yīng)鏈生態(tài)圈能提升醫(yī)藥零售行業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)效率。

消費(fèi)者：探索營(yíng)銷(xiāo)新模式滿(mǎn)足消費(fèi)者需求

迪巧是百洋代理的母嬰補(bǔ)鈣產(chǎn)品。今年，迪巧在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)了“長(zhǎng)高不是夢(mèng)”活動(dòng)，為孩子提供整體的身高解決方案。

張圓介紹說(shuō)，通過(guò)這一系列的家庭課堂，店內(nèi)促銷(xiāo)，線(xiàn)上、線(xiàn)下的活動(dòng)， 為人們傳輸身高管理的理念，創(chuàng)造了新的市場(chǎng)需求。而通過(guò)身高管理的理念，迪巧提供的是一整套的解決方法，這個(gè)需求是家長(zhǎng)真正的需求，而且這個(gè)解決方案也不僅僅是賣(mài)了迪巧這種鈣片，而是可以帶動(dòng)藥店關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的一組產(chǎn)品。

迪巧與連鎖藥店開(kāi)展的積極合作中，基于消費(fèi)體驗(yàn)的協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)大大提升了藥店的客流人數(shù)，與傳統(tǒng)廣告引流相比，迪巧的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)更有互動(dòng)性，消費(fèi)體驗(yàn)也會(huì)更好，連鎖藥店也有意愿提供更多的資源與迪巧進(jìn)行互動(dòng)。

原標(biāo)題：探索醫(yī)藥零售變革時(shí)代，百洋醫(yī)藥向平臺(tái)型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)