近日，北京市委宣傳部和北京市醫(yī)院管理局聯(lián)合舉行的“北京市屬醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)專題媒體溝通會”透露，自今年3月起，北京市推出18項改善醫(yī)療服務(wù)措施、35個服務(wù)項目，半年多來，不少措施有了成果。

區(qū)辦市管，縱向整合資源

自2013年起，北京探索市屬公立醫(yī)院托管區(qū)屬醫(yī)院。北京市醫(yī)院管理局黨委常委潘蘇彥表示，在前期托管基礎(chǔ)上，北京市近年來升級了區(qū)辦市管合作模式，即由各區(qū)政府、市醫(yī)院管理局發(fā)起，共同委托市屬醫(yī)院作為受托方，向被托管方（一般指各區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心）提供臨床醫(yī)療、人才培養(yǎng)、醫(yī)院管理等服務(wù)，明確了區(qū)級層面負責(zé)辦醫(yī)職能，市級層面負責(zé)全面管理職能，打通三級醫(yī)院與二級醫(yī)院通道。潘蘇彥透露，目前，市屬醫(yī)院托管的郊區(qū)和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)達到9家，力爭在2018年前實現(xiàn)市屬優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源全覆蓋。

推出300余個專病專癥門診

面對越來越細的科室劃分，有些患者掛號稀里糊涂，常常跑好幾個科室才把病看周全。對此，北京市醫(yī)院管理局開展了“專病專癥門診”服務(wù)，倡導(dǎo)精準就醫(yī)。潘蘇彥介紹，醫(yī)院根據(jù)患者的就醫(yī)需求，結(jié)合科室、醫(yī)師的專業(yè)特長及發(fā)展方向，按疾病診斷或癥狀設(shè)置名稱，患者只需根據(jù)自己的病癥，通過預(yù)約掛號平臺“按病索醫(yī)”“按癥索醫(yī)”，即可輕松完成預(yù)約掛號。

截至目前，市屬醫(yī)院已經(jīng)集中推出了300余個專病專癥門診。統(tǒng)計顯示，市屬醫(yī)院自4月初開展專病專癥門診服務(wù)以來，已有32萬余人次患者通過“京醫(yī)通”預(yù)約掛號平臺掛到專病專癥門診的號。另外，22家市屬醫(yī)院均在門診提供了各具特色的專科護理治療服務(wù)和咨詢服務(wù)，共計55項，其中前者包括傷口造口護理、靜脈置管維護、腹膜透析維護等服務(wù)。

流程改進解決“三長”

掛號排隊時間長、看病等候時間長、取藥排隊時間長的“三長”問題，是看病難的突出表現(xiàn)之一。為解決這一問題，北京市推動市屬醫(yī)院創(chuàng)新服務(wù)、優(yōu)化流程，包括“京醫(yī)通”讓患者少跑腿，“門診化驗全時段抽血和大型檢查分時段預(yù)約”讓患者少擁擠，以及“中草藥配送”讓患者少等待等。

其中，“京醫(yī)通”是北京市探索信息化便民、打造“指尖上的智慧醫(yī)院”特色項目?；颊咧恍桕P(guān)注“京醫(yī)通”一個微信公眾號，就可以預(yù)約掛21家市屬醫(yī)院的號，也可以到醫(yī)院通過“京醫(yī)通”自助機預(yù)約掛號。除了預(yù)約掛號，今年上半年，”京醫(yī)通“自助機端繳費功能已經(jīng)全部上線，不少醫(yī)院還實現(xiàn)了手機端微信等自助繳費功能。截至目前，通過統(tǒng)一平臺完成掛號1600萬人次。

據(jù)悉，目前，北京市醫(yī)院管理局正在對市屬醫(yī)院落實18項舉措和各醫(yī)院創(chuàng)新的66個便民惠民服務(wù)舉措進行考核評審。（記者 姚常房）

原標題：北京改善醫(yī)療服務(wù)頻出招