國家質(zhì)檢總局、國家標準委29日發(fā)布了《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》國家標準,這是我國養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量管理首個國家標準,標志著全國養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量邁入標準化管理的新時代。

據(jù)介紹,基本規(guī)范全文共有112條,除去規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義外,共對養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提出106條要求,主要包括基本要求、服務(wù)項目與質(zhì)量要求、管理要求、服務(wù)評價與改進等內(nèi)容。

民政部相關(guān)負責(zé)人說,基本規(guī)范填補了養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量國家標準空白,健全了養(yǎng)老機構(gòu)標準體系,為進一步規(guī)范養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提供了指引。此外,基本規(guī)范還明確了全國養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的基準線、起跑線,為全國養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提出了最低要求。

該負責(zé)人表示,提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量,關(guān)系2億多老年人口特別是約4000萬失能半失能老年人的晚年幸福,也關(guān)系他們子女工作生活,是涉及人民生活質(zhì)量的大事。

統(tǒng)計顯示,截至2016年底,全國60周歲以上老年人口有2.3億,占總?cè)丝诘?6.7%,其中失能半失能老年人約4000萬人,占老年人口的18.3%,空巢老年人占老年人口的51.3%。隨著人口老齡化不斷加劇,養(yǎng)老服務(wù)需求快速增長,養(yǎng)老機構(gòu)成為老年人社會化養(yǎng)老的重要方式。

據(jù)了解,在近一年的起草過程中,民政部通過網(wǎng)上公開征求意見、座談會、實地調(diào)研等方式,廣泛聽取各方意見,共收到全國23個省份、近100家不同類型養(yǎng)老機構(gòu)和許多個人的449條意見。