“五一”假期，出境游人數(shù)猛增，其中不乏老年人。不過，也有不少老人因年齡和身體原因而遭旅行社婉拒，不同的旅行社對老人出境游體檢相關(guān)的要求也大相徑庭，讓老人們困惑。

自2016年9月1日起，國家旅游局宣布實施《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》，規(guī)定旅行社不得拒絕60周歲以上的老人參團(tuán)。出發(fā)前，應(yīng)采集老年旅游者詳細(xì)信息，包括個人健康情況、個人通信方式、緊急聯(lián)絡(luò)人信息并請老年旅游者當(dāng)面簽字，75歲以上的老年旅游者應(yīng)請成年直系家屬簽字且宜由成年家屬陪同旅游。

《規(guī)范》對老人旅游未設(shè)年齡限制，出境游也不例外，只要老人健康狀況允許，旅行社就不能拒絕老人報名。比對規(guī)范，部分旅行社隨意制定出境游規(guī)則，違背《規(guī)范》要求的做法，理應(yīng)予以糾正。

老人旅游是“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的重要組成部分。老人出境游是在行使自己的消費權(quán)利，旅行社應(yīng)正視老人的休閑旅游需求，提供合適的旅游產(chǎn)品，為老人開發(fā)更為豐富多彩的旅游線路，增加老人的晚年生活樂趣，不能只想著躲避風(fēng)險，而一味拒絕老人。何況，越來越多的老人開啟出境游模式已是趨勢，旅行社應(yīng)高度重視社會發(fā)展趨勢，提早做好相關(guān)準(zhǔn)備。

不可否認(rèn)的是，老人出境游需要面對更為復(fù)雜的環(huán)境，政府應(yīng)出臺統(tǒng)一的老人出境游健康標(biāo)準(zhǔn)，為旅行社提供參考，同時要求旅行社依照標(biāo)準(zhǔn)接待，做好預(yù)案工作，配備好隨隊醫(yī)生，安排好路線和接地服務(wù)，為老人提供全程的安全放心服務(wù)。更要鼓勵保險公司研發(fā)老人旅游產(chǎn)品，以做好配套服務(wù)，通過商業(yè)化模式降低旅行社的風(fēng)險，亦可增強老人出境游的市場競爭力。