“通過互聯(lián)網(wǎng)掛號、就診、支付，患者門診就醫(yī)時間從原來的 4～5 小時縮短為 1.7 小時；通過“一站式”入院準備中心，患者的平均住院日已低至6.31天；通過健康云平臺，醫(yī)院已完成浙江省內(nèi)轉診、會診等核心業(yè)務總量突破 110萬單。”浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院院長蔡秀軍在10月12日舉辦的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展及便民惠民服務新聞發(fā)布會上說道。

蔡秀軍在新聞發(fā)布會上講話

“互聯(lián)網(wǎng)+”已全面覆蓋院前、院中、院后

浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)及人工智能辦公室主任林輝介紹，醫(yī)院建立了卒中中心、胸痛中心、創(chuàng)傷中心等為患者提供醫(yī)療綠色通道和一體化綜合救治服務。急診醫(yī)護人員通過院前急救信息化系統(tǒng)，可提前獲取 120 救護車、直升機轉運患者的各種信息，并進行評估，急救小組及各相關部門在患者到達前做好各種急救準備，有效贏得搶救時間，提高搶救成功率。

醫(yī)院從1994年建院開始就設立了入院準備中心，患者在入院準備中心完成入院前檢查以及術前麻醉會診，使得平均住院日縮短到現(xiàn)在的 6.31 天。而且，出院時，護士推著“移動結算推車”來到病房，幾分鐘就可以幫助患者辦完出院手續(xù)，出院所帶藥品也可以通過醫(yī)院的物流軌道系統(tǒng)直接從藥房送到患者身邊。

護士在為患者做出院結算

此外，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”技術使得門診更順暢，患者就醫(yī)實現(xiàn)零排隊。2014 年，邵逸夫醫(yī)院就已實現(xiàn)了在線預約掛號付費、院內(nèi)導診、健康咨詢、在線報告查詢、在線評估等功能，并成為國內(nèi)首家省級醫(yī)保移動支付試點單位。醫(yī)院應用“大數(shù)據(jù)”計算出了每位醫(yī)生過去 3 年的平均就診時間，調(diào)配預約間隔時間，讓患者看門診時間精確到“分”，患者門診就醫(yī)時間從原來的 4～5 小時縮短為 1.7 小時，病人滿意度達到 95%以上。

健康云平臺，打造服務基層的“最后一公里”

早在 2015 年 4 月，邵逸夫醫(yī)院就借助“互聯(lián)網(wǎng)+”研發(fā)建設了以分級診療為核心的移動智慧醫(yī)療平臺——(納里)健康云平臺。平臺自上線以來，已接入國內(nèi)醫(yī)療機構 1380 余家，活躍醫(yī)生 61000 余名，核心業(yè)務突破20萬人次/月。

健康云平臺既讓三甲醫(yī)院醫(yī)生通過移動終端隨時對基層醫(yī)生的疑難病例提供了遠程輔助診斷和技術指導，有效提升了基層醫(yī)生的服務能力和技術水平；也讓偏遠地區(qū)患者不出家門，就能享受到大城市三甲醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。

平臺上的“云門診”已經(jīng)接入社區(qū)醫(yī)院近百家，有效實現(xiàn)了“首診在社區(qū)、大病去醫(yī)院、健康回社區(qū)”的分診閉環(huán)；“云復診”實現(xiàn)了患者在家中復診，醫(yī)生在平臺開具電子處方，通過藥師在線審方后，進行第三方藥物配送，直接將藥物送到患者手中。(記者 毛圓圓)

原標題：邵醫(yī)經(jīng)驗：門診時間縮短為 1.7 小時！互聯(lián)網(wǎng)+覆蓋就醫(yī)全程