近日，由中國癌癥基金會主辦、中國人民大學醫(yī)院管理研究中心協(xié)辦的“醫(yī)院管理高峰論壇”在京舉辦。大會圍繞醫(yī)改新形勢下如何強化醫(yī)療質量管理、為患者提供優(yōu)質健康服務等議題進行了深入交流與研判，通過交流共享成功經(jīng)驗，促進醫(yī)院管理效率和工作效益的提升。

中國工程院院士、山東省腫瘤醫(yī)院院長于金明、原衛(wèi)生部副部長、中國醫(yī)院協(xié)會名譽會長曹榮桂、中國癌癥基金會理事長趙平、中國醫(yī)院協(xié)會副會長薛曉林、中國人民大學醫(yī)院管理研究中心主任王丹及北京朝陽醫(yī)院理事長封國生等來自醫(yī)院管理、醫(yī)政研究一線的專家學者出席會議并共同探討醫(yī)院管理之道。

“管理是軟科學，質量管理是醫(yī)院的生命力。”中國癌癥基金會理事長趙平在論壇上強調質量管理對醫(yī)院發(fā)展的重要性。他表示，醫(yī)療服務質量關系到患者的健康和生命，醫(yī)療質量管理是患者健康和生命的保證，是科室管理重要的內容。

“我國每年醫(yī)療訴訟約7萬例，每年醫(yī)療差錯致死的人數(shù)在101.5萬-195.9萬人。”中國醫(yī)院協(xié)會常務副會長兼秘書長薛曉林說，我國醫(yī)療質量的狀況不容忽視，醫(yī)療問題也加劇了醫(yī)患關系緊張。中國醫(yī)院協(xié)會調查表明，醫(yī)院場所暴力傷醫(yī)事件每年每所醫(yī)院發(fā)生的平均數(shù)從2008年的20.6次上升到2012年的27.3次。“我們的每一項制度，都是患者用鮮血和生命換來的。但是面對工作中的問題，特別是醫(yī)療糾紛，很少有人去討論、去分析根本原因，這說明醫(yī)院管理得粗放、膚淺。”

醫(yī)院管理理念建立的同時，也需要切實可行的管理體系配套實施。首都醫(yī)科大學附屬北京朝陽醫(yī)院理事長、黨委書記封國生在論壇上指出，推廣以病種為核心的精細化管理體系迫在眉睫。“從制定以病種為核心的精細化管理指標族為首，通過收集并分析數(shù)據(jù)，建立管理模型。利用大數(shù)據(jù)分析，尋找管理切入點，為醫(yī)院管理決策、經(jīng)營決策調整提供支持。”封國生還特別提到，以病種為指標對醫(yī)院進行評價是醫(yī)院質量管理的“量尺”。中國人民大學公共管理學院王丹教授在最后展望，醫(yī)院的管理與發(fā)展將實現(xiàn)“三個轉變”。發(fā)展方式從規(guī)模擴張型向質量效益型轉變;管理模式從粗放的行政化管理向精細的信息化管理轉變;投資方向從投資醫(yī)院發(fā)展建設向擴大分配、提高醫(yī)務人員收入水平轉變。

本次論壇是一次醫(yī)院管理學資源共享、實戰(zhàn)經(jīng)驗交流的盛會，有助于更好地提升醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)院服務質量，為患者提供更加優(yōu)質、安全、高效的醫(yī)療服務。(記者 井超 實習記者 張彥婷)

原標題：守住發(fā)展生命線，管理大咖論道醫(yī)院管理精細化