一家三口去溫泉酒店游玩，結(jié)果男主人在泳池邊滑倒致頸椎骨折，現(xiàn)在醫(yī)院準(zhǔn)備做手術(shù)。

在溫泉酒店泳池滑倒

“滑倒處沒防滑墊”

10月20日下午4時許，吳女士和年近不惑的丈夫王先生帶著孩子去太白山御龍灣溫泉酒店游玩，辦完卡就去酒店泳池游泳了。

“當(dāng)天下午6時許，我在泳池邊高出水面50厘米的臺階上滑倒，頭撞到了泳池底部，水深標(biāo)注1.4米，但只有一米左右。上岸后我發(fā)現(xiàn)頭破了，脖子也動不了。”昨日，王先生說，滑倒處沒有防滑墊，泳池內(nèi)也沒有防滑提示語，只在泳池入場處有一名穿著禮服的溫泉酒店工作人員。

吳女士說，出事后酒店工作人員用碘酒對丈夫頭部傷口做了簡單處理，丈夫躺了一小時不見好轉(zhuǎn)，酒店工作人員陪同將他們送到眉縣人民醫(yī)院，“沒想到拍片后，居然是頸椎骨折。”吳女士說，在縣醫(yī)院建議下又轉(zhuǎn)至西安市紅會醫(yī)院。

“從縣醫(yī)院出來，酒店員工就離開了，我又回酒店找負(fù)責(zé)人商量解決方案，他們溫泉項目的王總監(jiān)跟著一起去紅會醫(yī)院了，但從始至終都沒有出過醫(yī)藥費。”吳女士說，酒店的做法讓她很生氣。

吳女士返回酒店后，拍攝了泳池的照片，她指出，王先生滑倒的地方?jīng)]有防滑墊。在照片上，記者看到長方形的泳池的四個邊上，只有兩個邊上鋪設(shè)了1-2米寬的防滑墊，還有兩側(cè)沒有鋪設(shè)防滑墊。

酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人：在跟領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商具體解決方案

昨日上午，華商報記者在西安市紅會醫(yī)院見到了王先生，繳費記錄顯示，已花費5000余元。紅會醫(yī)院開具的診斷證明書顯示，王先生頸5椎體骨折，頸6棘突骨折。

王先生的主治醫(yī)生說，有些人一頭栽倒后就直接癱瘓了，王先生的情況還好，只是骨折。“計劃23日下午手術(shù)，但手術(shù)治療也存在風(fēng)險，因為頸椎就在頭部下面，管著全身的神經(jīng)，他現(xiàn)在有一根神經(jīng)被壓著，但還沒有癥狀，就怕做完手術(shù)后會出現(xiàn)其他癥狀。”

吳女士說，“這次手術(shù)費用要8萬元，但酒店方面一直不解決問題，到現(xiàn)在都沒說醫(yī)藥費到底該怎么賠償。”

吳女士當(dāng)著記者的面電話聯(lián)系了負(fù)責(zé)處理此次事件的溫泉酒店王總監(jiān)，王總監(jiān)說：“游泳池里有放置防滑墊，現(xiàn)場有持救生證的救生員，我們還在跟領(lǐng)導(dǎo)商量怎么解決，具體解決方案今天（22日）沒法出來，需要再等等。”

>>律師說法

酒店應(yīng)切實履行安全保障義務(wù)

顧客在酒店滑倒受傷，酒店該負(fù)多大責(zé)任？華商報記者采訪了兩位律師。

陜西豐瑞律師事務(wù)所合伙人律師朱長江說，王先生在酒店進(jìn)行消費，已經(jīng)與酒店形成了服務(wù)合同關(guān)系，王先生在酒店內(nèi)設(shè)的泳池游泳，酒店應(yīng)履行安全保障義務(wù)，并確保泳池符合正常使用標(biāo)準(zhǔn)。王先生滑倒的地方?jīng)]有防滑墊，酒店沒有履行安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)管理責(zé)任。朱長江說，王先生滑倒自身也存在責(zé)任，所以按照《侵權(quán)責(zé)任法》，酒店應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。

黑龍江上歐律師事務(wù)所王丹陽律師表示，顧客在酒店游泳池發(fā)生意外受傷，酒店是否承擔(dān)賠償責(zé)任，要看酒店是否盡到安全保障義務(wù)，“并不是一句簡單的‘小心地滑’的警示語就可以的。如果顧客是在游泳池內(nèi)溺水，那要考量酒店是否配備了救生員，如果是因為地滑而導(dǎo)致摔傷，則要考量游泳場館內(nèi)是否合理鋪設(shè)了防滑帶或防滑腳墊。”

王丹陽說，在司法事件當(dāng)中，如果酒店一方認(rèn)為其場館內(nèi)安全保障設(shè)施完備且合理，那酒店有相應(yīng)的舉證責(zé)任，如果無法證明這一點，一般要對顧客的身體損傷承擔(dān)50%—70%的賠償責(zé)任。

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濕滑場所 謹(jǐn)防意外發(fā)生

除了泳池、溫泉等場所，家里的浴室其實也很容易滑倒發(fā)生意外，在此，華商報記者提醒廣大讀者，在泳池游泳、外出泡溫泉時，下水前做好拉伸準(zhǔn)備工作，不要奔跑追逐、推人下水，發(fā)現(xiàn)身體不適立即發(fā)出求救，不要勉強(qiáng)。泳池、溫泉場所等也應(yīng)設(shè)置防滑設(shè)施、安全提醒等，并配備救生員。

在家洗澡時，因為會有泡沫，也存在安全隱患，建議鋪放防滑墊等設(shè)施，并定期清理地面，防止意外發(fā)生。（記者 佘欣 實習(xí)記者 田睿 攝影 張杰）

原標(biāo)題：男子酒店泳池邊滑倒致頸椎骨折 8萬元手術(shù)費該誰承擔(dān)?