通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)，患者不必再忍受漫長(zhǎng)的排隊(duì)等待；醫(yī)生實(shí)時(shí)在線(xiàn)問(wèn)診，百姓在家就能享受到專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療服務(wù)……隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等科技與醫(yī)療行業(yè)的逐步融合，這些便捷的就診方式已不再是我們想象中的場(chǎng)景，在如今的“網(wǎng)上江濱醫(yī)院”建設(shè)中正逐步得到實(shí)現(xiàn)。

近日，江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院（江濱醫(yī)院）院長(zhǎng)陳德玉在接受新華網(wǎng)采訪(fǎng)時(shí)表示，“看病難”“掛號(hào)煩”“排隊(duì)長(zhǎng)”是民生痛點(diǎn)，傳統(tǒng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式不能滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的多層次、多元化醫(yī)療服務(wù)需求。在如今的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”更好地強(qiáng)醫(yī)惠民，是醫(yī)院發(fā)展的趨勢(shì)，也是民心所向。

江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院（江濱醫(yī)院）院長(zhǎng)陳德玉

數(shù)據(jù)“跑一跑” 互聯(lián)網(wǎng)+刷新就診模式

“掛號(hào)難、看病慢”等作為當(dāng)前醫(yī)療體制改革中難啃的“硬骨頭”，嚴(yán)重影響著民眾的就醫(yī)體驗(yàn)。陳德玉表示，當(dāng)前傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式亟需通過(guò)新的方案進(jìn)行調(diào)整和改變，要利用信息技術(shù)，優(yōu)化資源配置，創(chuàng)新服務(wù)模式，改善就醫(yī)體驗(yàn)，提升服務(wù)效能，降低服務(wù)成本，提高醫(yī)療服務(wù)供給與需求的匹配度，用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”為百姓提供實(shí)實(shí)在在的便民惠民服務(wù)。

作為鎮(zhèn)江市兩大醫(yī)療集團(tuán)核心醫(yī)院之一，江大附院在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的工作中進(jìn)行積極地探索和創(chuàng)新，通過(guò)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)拓展醫(yī)療服務(wù)空間和內(nèi)涵，構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化醫(yī)療服務(wù)模式。

“互聯(lián)網(wǎng)+智能導(dǎo)診”提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。患者通過(guò)下載“網(wǎng)上江濱醫(yī)院”APP并注冊(cè)后，可進(jìn)行在線(xiàn)智能預(yù)診或在線(xiàn)人工導(dǎo)診，為初診患者提供預(yù)約掛號(hào)、在線(xiàn)支付掛號(hào)費(fèi)服務(wù)，患者可按預(yù)約時(shí)間直接前往診室就診，省去掛號(hào)、繳費(fèi)排隊(duì)等候。

“互聯(lián)網(wǎng)+在線(xiàn)問(wèn)診”方便復(fù)診患者就醫(yī)。“在線(xiàn)問(wèn)診”可提供常見(jiàn)病和慢性病線(xiàn)上復(fù)診醫(yī)療服務(wù)。復(fù)診患者在家可與醫(yī)生進(jìn)行面對(duì)面的視頻問(wèn)診，醫(yī)生在網(wǎng)上完成開(kāi)具處方、檢查檢驗(yàn)申請(qǐng)單等工作，患者在手機(jī)端完成交費(fèi)和預(yù)約等。

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)聯(lián)體”提高醫(yī)療服務(wù)體系整體效能。網(wǎng)上江濱醫(yī)院助力分級(jí)診療和遠(yuǎn)程協(xié)作，建立醫(yī)聯(lián)體遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作平臺(tái)，開(kāi)展與基層醫(yī)院之間的遠(yuǎn)程會(huì)診業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，推進(jìn)形成“小病在基層，大病到醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”的就醫(yī)新格局。

“互聯(lián)網(wǎng)+健康咨詢(xún)”提供全方位健康管理。為患者建立健康電子檔案，搭建健康管理平臺(tái)，開(kāi)展健康教育、用藥咨詢(xún)、出院隨訪(fǎng)等健康延伸服務(wù)。

“醫(yī)保脫卡支付”方便患者醫(yī)保結(jié)算。通過(guò)先進(jìn)的人臉識(shí)別技術(shù)，優(yōu)化支付寶與社?？ń壎鞒蹋∠伺f模式中綁定社?？ū仨毷孪燃せ钌绫？ń鹑诠δ艿确彪s手續(xù)。支付寶與醫(yī)保卡綁定后，就醫(yī)不帶醫(yī)?？ㄒ材茌p松看病，并且輕松查詢(xún)各項(xiàng)費(fèi)用。

“云藥房送藥到家”省去排隊(duì)取藥環(huán)節(jié)。為打通便捷就醫(yī)的“最后一公里”，江大附院與上海醫(yī)藥大健康云商股份有限公司合作，構(gòu)建從醫(yī)院診療到云藥房供藥的閉環(huán)流程，探索醫(yī)藥分開(kāi)的有益實(shí)踐；此外，二者還合作共建了“益藥·云醫(yī)院”，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)診、線(xiàn)上就診、分級(jí)診療、健康管理、統(tǒng)一支付、送藥到家的全流程服務(wù)，并打通統(tǒng)籌醫(yī)保脫卡網(wǎng)上支付/移動(dòng)支付通路，成為直連“益藥·云藥房”的“益藥·云醫(yī)院”。

注重醫(yī)聯(lián)體建設(shè) 讓偏遠(yuǎn)地區(qū)患者獲益

據(jù)了解，“網(wǎng)上江濱醫(yī)院”按照“整體規(guī)劃、分步實(shí)施”的原則進(jìn)行建設(shè)，共分三期，一期將于本月28日上線(xiàn)。一期上線(xiàn)后可實(shí)現(xiàn)手機(jī)預(yù)約掛號(hào)、智能導(dǎo)醫(yī)分診、復(fù)診患者在線(xiàn)問(wèn)診、檢查報(bào)告查詢(xún)、手機(jī)移動(dòng)支付及送藥到家等服務(wù)。二期、三期項(xiàng)目將繼續(xù)完善相關(guān)功能，包括與急診急救網(wǎng)絡(luò)對(duì)接應(yīng)用、基于物聯(lián)網(wǎng)可穿戴設(shè)備的應(yīng)用、人工智能技術(shù)的應(yīng)用等等，讓人民群眾切實(shí)享受到“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”創(chuàng)新成果帶來(lái)的實(shí)惠。

除了醫(yī)聯(lián)體遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作平臺(tái)之外，江大附院還通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療中心實(shí)現(xiàn)了對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)患者的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，依托互聯(lián)網(wǎng)極大程度擴(kuò)大了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的服務(wù)范圍，數(shù)萬(wàn)名患者從中受益。據(jù)陳德玉介紹，今年醫(yī)院還與新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第四師醫(yī)院、西藏達(dá)孜縣人民醫(yī)院完成了跨越四千多公里的遠(yuǎn)程會(huì)診，“讓距離不再遙遠(yuǎn)，專(zhuān)家就在身邊”。

此外，醫(yī)院還在全市首家引入“健康中國(guó)共享輪椅公共服務(wù)項(xiàng)目”，在門(mén)診、住院部投放30輛共享輪椅，為行動(dòng)不便患者就診提供便利。運(yùn)用“微課堂”“患友群”等形式進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的健康宣教等等，著力做好“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的大文章，用智慧醫(yī)療更好地為百姓健康保駕護(hù)航。