據(jù)報道，遼寧省大連市急救中心近日接到一個求助電話：一名孕婦說自己肚子劇痛，好像是快生了。調(diào)度員立即派出救護車前往求助者所在地，隨后回撥電話，這通回訪電話通話時長20分鐘44秒，幫助女子順利生產(chǎn)，母女平安。這不是該中心第一次通過電話指導(dǎo)成功搶救患者，其他地方也有很多類似的案例。

湖北省武漢市急救中心“120”接線員曾對一名心跳驟停患者的家屬進行遠程指導(dǎo)急救，嘴里還喊著“一二三四”，讓患者家屬隨著節(jié)拍實施心臟按壓，整個過程仿佛接線員就在現(xiàn)場一樣。接線員之所以如此嫻熟，是因為該中心早就開展了一個培訓(xùn)項目，把電話指導(dǎo)施救作為重點進行培訓(xùn)。

近年來，很多地方的急救中心都越來越重視提升急救指導(dǎo)能力，但總體而言，急救指導(dǎo)是一個有待開發(fā)的領(lǐng)域，在提高指導(dǎo)的時效性、針對性、準確性等方面，還有很大的潛力可供挖掘。當(dāng)前，“120”急救中心了解患者的病情，主要依靠患者及其周圍人員的口述，不僅耗時費力，而且容易因信息不準而導(dǎo)致誤判。急救中心應(yīng)與醫(yī)院的信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，使急救中心能夠通過信息查詢迅速了解患者病史，再根據(jù)現(xiàn)場情況作出判斷。

此外，近年來在公共場所突發(fā)疾病導(dǎo)致死亡的諸多案例當(dāng)中，部分患者的病情并不復(fù)雜，但因周圍人對其病情不了解而不敢施救，貽誤了最佳搶救時間。遠程指導(dǎo)急救若能挖掘出更大潛力，搶救的成功率和急救效率都會得到大幅提升。