人口老齡化還在加速。眼下，我國60歲以上的老齡人口已達(dá)2.5億人。

養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)卻亟須提速。“人才荒”已成為養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸，而這或許會關(guān)乎著你我將如何度過晚年，甚至人生最后的時(shí)光。

據(jù)北京師范大學(xué)中國公益研究院發(fā)布的《2017年中國養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)情況報(bào)告》顯示，全國失能、半失能老人約有4063萬，若按照國際上失能老人與護(hù)理員3∶1的配置標(biāo)準(zhǔn)推算，我國至少需要1300萬護(hù)理員。而目前各類養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施服務(wù)人員不足50萬人，持證人員不足2萬人，全國養(yǎng)老服務(wù)人才需求缺口巨大。

“我們不僅缺人，最缺的是專業(yè)高素質(zhì)人才。”每年年底，重慶宏善實(shí)業(yè)有限公司-康樂源康養(yǎng)中心院長朱丹所在的眾多養(yǎng)老微信群里，幾乎要被招聘信息淹沒。在她看來，如果說專業(yè)的一線護(hù)理人員是百里挑一，那專業(yè)素養(yǎng)的綜合型人才就是大海撈針。“一線護(hù)理人員的短缺尚可通過培訓(xùn)‘4050’人員的方式來進(jìn)行緩解，綜合型人才的培養(yǎng)就真的需要在年輕人身上下功夫”。

然而，養(yǎng)老在我國作為一新興產(chǎn)業(yè)，相關(guān)人才儲備較少。天津職業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院院長丁建石告訴記者，開辦養(yǎng)老專業(yè)的高職院校也就100多所，中職更少，且每年招生人數(shù)較少，以丁建石所在的學(xué)校為例，從2010年專業(yè)開辦以來，報(bào)考該專業(yè)的人數(shù)有所增長，但并不明顯，最少時(shí)60人，最多時(shí)能有120多人，這對于養(yǎng)老行業(yè)來說“杯水車薪”。

“養(yǎng)老專業(yè)沒有本科，學(xué)科基礎(chǔ)、師資力量就比較薄弱。我們開這個(gè)專業(yè)找老師時(shí)都很難，比如要開中醫(yī)護(hù)理就去中醫(yī)院校請老師，營養(yǎng)膳食課就得另聘一位，基本上是一門專業(yè)課程要一名教師，沒有人學(xué)習(xí)過養(yǎng)老的全部課程，造成師資隊(duì)伍建設(shè)困難。”丁建石也一直在想辦法改變這一局面。

而另一方面，在養(yǎng)老相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生中，真正從事養(yǎng)老行業(yè)的更是鳳毛鱗角。天津職業(yè)大學(xué)老年服務(wù)與管理專業(yè)2016年以前畢業(yè)的學(xué)生，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作的不到1/4。重慶市職業(yè)院校技能大賽養(yǎng)老護(hù)理技能賽項(xiàng)裁判長、重慶市中西醫(yī)結(jié)合康復(fù)醫(yī)院社工科科長付春梅告訴記者，她曾參與過重慶市相關(guān)調(diào)研，調(diào)研結(jié)果顯示，近3年重慶市老年服務(wù)等相關(guān)專業(yè)平均每年畢業(yè)人數(shù)在1500人左右，但畢業(yè)后真正從事養(yǎng)老護(hù)理工作的比例不足10%。

養(yǎng)老行業(yè)為什么留不住人才？

“首先是社會認(rèn)可度低，可能你一說自己干養(yǎng)老的，耍朋友都難耍。大家都覺得養(yǎng)老就是伺候老人，只是又臟又累的低級勞動力工作。”朱丹說，實(shí)際上養(yǎng)老工作要求的綜合能力非常高，首先是專業(yè)的照護(hù)操作能力是作為基礎(chǔ)護(hù)理員必須掌握的技能；其次是語言溝通能力、細(xì)致的觀察能力、現(xiàn)場應(yīng)對能力、甚至廣闊善良的內(nèi)心磨練，等等。

“經(jīng)過這一系列的能力鍛煉，這還僅僅是一份不需要綜合素質(zhì)的工作嗎？”朱丹坦言，大家對這個(gè)群體的認(rèn)知是存在一定偏差的。

其次，工資待遇低也是個(gè)重要原因。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，北京、天津、重慶等多位養(yǎng)老人員的到手月薪基本上為4000元～5000元左右。為什么人才這么緊缺，工資又如此低？付春梅分析，目前很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或企業(yè)是沒有按照市場化的供求關(guān)系來進(jìn)行定價(jià)的，“也就是說不是完全根據(jù)從業(yè)者的工作量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)對象、服務(wù)水平來確定工資的，因?yàn)轲B(yǎng)老機(jī)構(gòu)盈利的不多，微利甚至虧損的占比很大。”

“養(yǎng)老本來就屬于社會民生行業(yè)，又是重資產(chǎn)運(yùn)營，成本高、運(yùn)營周期長、回收周期長、效益低，所以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對人力資源的成本控制很嚴(yán)格。加上，這個(gè)產(chǎn)業(yè)處于初步發(fā)展的階段，還沒找到一個(gè)很好的模式來滿足老人的需求，同時(shí)還盈利。”丁建石補(bǔ)充。

此外，付春梅認(rèn)為，養(yǎng)老行業(yè)的職業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)尚不明確，比如，從學(xué)校經(jīng)過3年培養(yǎng)出來的人，可能和沒經(jīng)過培訓(xùn)的“4050”人員，做一樣的工作，享受同等待遇，這個(gè)職業(yè)發(fā)展渠道和空間在哪里，學(xué)生是不清楚的。

朱丹也是深有同感，“很多畢業(yè)生是在實(shí)習(xí)結(jié)束后流失掉的，因?yàn)樗唤佑|了一線工作，他們會比較有落差，也比較迷茫，他不知道自己能夠在養(yǎng)老行業(yè)能夠做什么，能夠在這個(gè)行業(yè)中走多久，走多遠(yuǎn)”。

如何培養(yǎng)養(yǎng)老人才？如何讓更多年輕人愿意加入養(yǎng)老行業(yè)？

在培養(yǎng)方面，丁建石發(fā)現(xiàn)，在該專業(yè)探索、實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式后，畢業(yè)生從事養(yǎng)老行業(yè)的意愿和人數(shù)有明顯提升。所謂現(xiàn)代學(xué)徒制，“簡單來講就是讓學(xué)生到企業(yè)去實(shí)習(xí)、去實(shí)踐、去實(shí)戰(zhàn)”。

更具體地講，丁建石說，學(xué)校與養(yǎng)老企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合培養(yǎng)，并且要求學(xué)生在實(shí)習(xí)期間至少了解、體驗(yàn)養(yǎng)老行業(yè)六大類工作崗位中的三類，同時(shí)企業(yè)必須要對學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)與培訓(xùn)，“這樣一來，學(xué)生既體驗(yàn)了真正的養(yǎng)老工作，又學(xué)到了技能，同時(shí)也能深入了解整個(gè)行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，他的興致自然就有所提升。”據(jù)丁建石介紹，2016級以后的畢業(yè)生一多半現(xiàn)在仍在從事養(yǎng)老相關(guān)工作。

若想讓這些年輕人能夠在養(yǎng)老行業(yè)留得住，朱丹認(rèn)為，企業(yè)或機(jī)構(gòu)必須足夠重視對這些年輕人的培訓(xùn)引導(dǎo)，進(jìn)行個(gè)性、能力分析，篩選種子性人才，進(jìn)行階梯性職業(yè)指導(dǎo)，提高年輕人的眼界，帶領(lǐng)他們?nèi)嬲J(rèn)識養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，通過崗位提升培訓(xùn)，讓他們看到行業(yè)遠(yuǎn)景，更認(rèn)識到自己無限的發(fā)展平臺。

“讓年輕人清晰自己的職業(yè)規(guī)劃，雖然他們要從一線護(hù)理人員做起，但決不能把自己局限在一個(gè)基礎(chǔ)崗位上，在充分吸收基礎(chǔ)崗位的營養(yǎng)后，就把下階段目標(biāo)放在不斷提升自己的管理層或更適合自己能力發(fā)揮的崗位上去。僅著眼一個(gè)基礎(chǔ)崗位的待遇的年輕人，只會走向自己職業(yè)發(fā)展的死胡同。”朱丹想告訴年輕人的是，養(yǎng)老行業(yè)崗位、職位的多樣性，完全可以滿足有目標(biāo)的年輕人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和高薪資的需求。

在付春梅看來，要更多年輕人留下來最關(guān)鍵的是要發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，“只有這個(gè)市場發(fā)展起來了，他們的待遇才會有更好的提升。當(dāng)然，一個(gè)行業(yè)的初期發(fā)展需要國家給予政策等方面的支持。”

今年全國兩會期間，李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中就提出，要大力發(fā)展養(yǎng)老特別是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，對在社區(qū)提供日間照料、康復(fù)護(hù)理、助餐助行等服務(wù)的機(jī)構(gòu)給予稅費(fèi)減免、資金支持、水電氣熱價(jià)格優(yōu)惠等扶持，新建居住區(qū)應(yīng)配套建設(shè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，改革完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策，擴(kuò)大長期護(hù)理保險(xiǎn)制度試點(diǎn)，讓老年人擁有幸福的晚年，后來人就有可期的未來。

未來可期。但付春梅認(rèn)為眼下更為迫切的是，國家層面對養(yǎng)老從業(yè)人員的職業(yè)規(guī)劃要明晰，崗位邊界要清晰，崗位能力要明確，同時(shí)明確養(yǎng)老護(hù)理人員的職業(yè)化、專業(yè)化的職業(yè)發(fā)展路徑，“只有整個(gè)規(guī)劃明晰了，年輕人才能看到自己在這個(gè)行業(yè)的未來和希望。”