2025年6月,冷水灘區(qū)衛(wèi)生健康局啟動(dòng)鳳凰社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心結(jié)對(duì)幫扶高溪市鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。短短一個(gè)多月來,幫扶工作初顯成效:7月份,高溪市鎮(zhèn)衛(wèi)生院門急診人次環(huán)比增長89%,住院人次增長316.67%,醫(yī)療服務(wù)收入增長211.94%,服務(wù)能力得到全面提升。

 黨建領(lǐng)航,筑牢醫(yī)療質(zhì)量安全防線

“現(xiàn)在看病流程更規(guī)范了,醫(yī)生的診療水平也提高了,我們老百姓更放心了……”7月22日,在高溪市鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院患者蔣大爺對(duì)衛(wèi)生院服務(wù)的改善交口稱贊。

幫扶工作伊始,鳳凰社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就組建了以中共黨員為隊(duì)長、入黨積極分子為骨干的“1+N”幫扶團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)從著力構(gòu)建十八項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理核心制度入手,規(guī)范基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)50種常見病、多發(fā)病的診療流程與臨床路徑。每周定期開展醫(yī)療質(zhì)量技能培訓(xùn)及實(shí)操演練,重點(diǎn)提升急危重癥患者的識(shí)別和轉(zhuǎn)診能力,使受援衛(wèi)生院的急診急救水平得到質(zhì)的飛躍。

 中醫(yī)特色,實(shí)用便民滿足健康需求

“孩子反復(fù)積食,不思飲食,在高溪市鎮(zhèn)衛(wèi)生院做了幾次中醫(yī)調(diào)理后,現(xiàn)在吃飯香了,人也活躍起來了。”村民劉女士高興地說。

針對(duì)當(dāng)?shù)丶膊∽V特點(diǎn)和群眾健康需求,幫扶團(tuán)隊(duì)在高溪市鎮(zhèn)衛(wèi)生院重點(diǎn)打造中醫(yī)特色專科。中醫(yī)兒科主任積極開展扎疳積治療,推廣小兒推拿、穴位貼敷等中醫(yī)外治法,已為35名留守兒童提供免費(fèi)治療。通過“師徒結(jié)對(duì)”“送出去學(xué)+請(qǐng)進(jìn)來教”等模式,高溪市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員熟練掌握了20多項(xiàng)中醫(yī)適宜技術(shù),中醫(yī)診療服務(wù)能力顯著提升。

 醫(yī)防融合,構(gòu)建健康服務(wù)新格局

“劉大爺,您的降壓藥需要調(diào)整了,明天我來給您做詳細(xì)檢查。”高溪市鎮(zhèn)衛(wèi)生院家庭醫(yī)生專干正在通過電話隨訪簽約居民。

幫扶團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新服務(wù)模式,重組11支“全科醫(yī)生+家醫(yī)專干+村醫(yī)”簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)人群家庭醫(yī)生簽約服務(wù)“應(yīng)簽盡簽”。以慢性病防治為突破口,高溪市鎮(zhèn)衛(wèi)生院與幫扶團(tuán)隊(duì)通過3次巡回義診,現(xiàn)場簽約227人,為84名肩頸腰腿痛留守老人提供免費(fèi)針灸治療,后續(xù)35名患者憑個(gè)性化服務(wù)卡繼續(xù)享受免費(fèi)治療,面向群眾實(shí)行“防-治-管”全鏈條健康閉環(huán)服務(wù)。

管理創(chuàng)新,激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力

走進(jìn)煥然一新的高溪市鎮(zhèn)衛(wèi)生院,6S精益管理讓就診環(huán)境整潔舒適有序,中醫(yī)治療區(qū)從三樓調(diào)整到一樓,服務(wù)流程更加便捷。更可喜的是,高溪市鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過崗位優(yōu)化、競聘上崗、定向培養(yǎng)等機(jī)制創(chuàng)新,全體人員的工作積極性顯著提高。

冷水灘區(qū)基層衛(wèi)生結(jié)對(duì)幫扶工作之所以成效顯著,關(guān)鍵在于堅(jiān)持“精準(zhǔn)”二字:精準(zhǔn)對(duì)接需求、精準(zhǔn)選派人員、精準(zhǔn)制定方案。這種“授人以漁”的幫扶模式,不僅讓受援衛(wèi)生院煥發(fā)新生,更探索出一條可復(fù)制、可推廣的基層衛(wèi)生健康服務(wù)能力提升新路徑,為健康永州建設(shè)提供了寶貴的基層實(shí)踐樣本。

“我們將繼續(xù)深化幫扶工作,力爭實(shí)現(xiàn)‘慢性病日常健康管理不出村、一般常見病種不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)’的目標(biāo),讓更多基層群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)。”鳳凰社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任表示。