一群榜樣，凝聚前行力量；一份堅(jiān)守，彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。健康上饒?zhí)赝瞥觥鞠冗M(jìn)典型風(fēng)采展示】專欄，聚焦“中國(guó)好醫(yī)生，中國(guó)好護(hù)士”月度人物、江西省“最美醫(yī)生、最美護(hù)士”稱號(hào)獲得者等先進(jìn)典型，聽(tīng)取他們初心如磐、崇德向善的動(dòng)人故事，以典型為鏡、向榜樣看齊，同心同向、奮勇?tīng)?zhēng)先，共同書(shū)寫(xiě)上饒市衛(wèi)生健康行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

堅(jiān)守醫(yī)者初心  不負(fù)白衣榮光

饒鵬程，鉛山縣中醫(yī)院黨支部副書(shū)記、院長(zhǎng)。他是“全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人”“中國(guó)好醫(yī)生”“江西省新時(shí)代贛鄱先鋒”“湖北省最美逆行者”“上饒好人”獲得者。

改革攻堅(jiān)顯擔(dān)當(dāng)

凝心聚力譜新篇

2019年，根據(jù)國(guó)家要求，國(guó)企“三供一業(yè)”移交地方，企業(yè)醫(yī)院也要移交地方管理。江銅集團(tuán)（鉛山）醫(yī)院正式更名為鉛山縣第二人民醫(yī)院。這對(duì)于部分沉浸在背靠大樹(shù)好乘涼陳舊觀念里的職工來(lái)說(shuō)，這就像是往平靜的湖面扔進(jìn)了一塊大石頭。職工思想的不穩(wěn)定，醫(yī)院的服務(wù)能力大幅下降，醫(yī)院面臨著巨大的困境。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，醫(yī)院的發(fā)展離不開(kāi)思想引領(lǐng)，饒鵬程提煉了“振興仁術(shù)，做精做優(yōu)，服務(wù)礦山，造福鄉(xiāng)鄰”的院訓(xùn)，把員工的思想引到正確的道路。服務(wù)好患者，加大考核力度，鼓勵(lì)職工以服務(wù)換績(jī)效，對(duì)病人好，業(yè)務(wù)水平高、服務(wù)能力強(qiáng)的員工績(jī)效得到大幅度提升。“我是正式員工，就應(yīng)該多拿錢(qián)”，有部分員工難以理解和接受，甚至推倒他的電腦。面對(duì)困難、阻力，他沒(méi)有退縮，在堅(jiān)持原則的情況下，積極和員工解釋并幫助員工出謀劃策。醫(yī)院的精神面貌得到全面改觀，員工從沒(méi)有目標(biāo)、無(wú)所事事，到急病人之所急，想病人之所想。醫(yī)院贏得了老百姓的好評(píng)認(rèn)可，滿意度達(dá)到92.5分，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

調(diào)到縣里工作后，饒鵬程始終秉承“人民至上、生命至上”的初心，堅(jiān)持“人民醫(yī)院為人民”的理念開(kāi)展工作，多措并舉全方位服務(wù)老百姓。“真是太方便了，我歲數(shù)大了，記性又不好，小孩上班沒(méi)空陪我開(kāi)藥，哪曉得這一問(wèn)，這些女孩就幫我掛號(hào)，帶著就診，還幫我取化驗(yàn)單”。“我腳不方便，想到醫(yī)院辦理殘疾證，本著試一試看方便辦理不。在大廳咨詢后，工作人員看到我是殘疾人就派人全程陪著我，最后把殘疾證辦好，給我提供了幫助，謝謝！”“您好，我家在上饒，有一個(gè)報(bào)告要7天后拿，我來(lái)一趟醫(yī)院不方便，能幫我拿報(bào)告并寄給我嗎？工作人員一口答應(yīng)，真是太感謝了！”“醫(yī)院為方便我們免費(fèi)提供了陪護(hù)椅，不僅為我們解決了陪護(hù)時(shí)休息的問(wèn)題，還減少了開(kāi)支，真正的方便又暖心。”……這些都是來(lái)醫(yī)院就診的患者發(fā)自內(nèi)心的贊美與感謝！群眾的就醫(yī)體驗(yàn)，是他工作的出發(fā)點(diǎn)，努力提升老百姓滿意度，讓老百姓信賴，是他服務(wù)工作的目標(biāo)，本著“以人為本，以患者為中心”的服務(wù)理念，積極打造一個(gè)“有溫度、有特色的醫(yī)院”，他整合現(xiàn)有各項(xiàng)流程，延伸拓展服務(wù)內(nèi)涵，使便民服務(wù)不斷升級(jí)，較以往增加了二十幾項(xiàng)，為廣大患者提供便利、全方位、多層次的服務(wù)。

仁心仁術(shù)濟(jì)蒼生

大醫(yī)精誠(chéng)暖民心

1997年，饒鵬程從江西中醫(yī)學(xué)院針灸推拿專業(yè)畢業(yè)后，他理論基礎(chǔ)扎實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)、苦練內(nèi)功，業(yè)務(wù)精益求精，很快成為業(yè)務(wù)骨干。在為患者治療期間，他看到了專業(yè)知識(shí)的不足，為了更好地服務(wù)患者，他向醫(yī)院提出外出進(jìn)修的申請(qǐng)，來(lái)到北京中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院進(jìn)修。學(xué)習(xí)期間他廢寢忘食，如同一個(gè)饑渴的孩子不斷地在知識(shí)的海洋里吮吸著乳汁。提出問(wèn)題，探討問(wèn)題，解決問(wèn)題，他的醫(yī)療技術(shù)水平得到了老師的肯定。

在饒鵬程辦公室的書(shū)柜里，擺滿了各類不同專科的醫(yī)書(shū)，他說(shuō)：“無(wú)論在什么崗位，都要切切實(shí)實(shí)地幫助患者解決健康問(wèn)題。”而醫(yī)書(shū)旁邊擺放著的一封封感謝信，便是饒鵬程具有仁愛(ài)之心、誠(chéng)信品質(zhì)、精湛醫(yī)術(shù)的最好證明。

從醫(yī)27年他始終秉承“以德正心，仁術(shù)為民”的宗旨，千方百計(jì)為患者解決各種困難，為了保證療效，他經(jīng)常利用休息的時(shí)間為患者進(jìn)行針灸、理療。視病人為親人，他贏得了患者的理解與尊重，大家開(kāi)玩笑地送了他一個(gè)綽號(hào)“中老年人之友”。

工作上他是一位好醫(yī)生，工作之外他還是一位好志愿者，一位姓韓的患者一直忘不了被救治的經(jīng)歷，傍晚吃過(guò)晚飯?jiān)谛^(qū)散步，突然昏倒在地，頭部鮮血直流，周圍群眾不知如何是好。饒鵬程剛好路過(guò)，立刻來(lái)到患者面前，壓迫止血，生命體征監(jiān)測(cè)，聯(lián)系120救護(hù)車出診----通過(guò)一系列的緊急處理，病人轉(zhuǎn)危為安，家屬對(duì)他充滿了感激。隨著臨床經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，慕名求醫(yī)的患者越來(lái)越多，只要患者有需求，他總能第一時(shí)間予以解答。四季輪回，在他從醫(yī)生涯的20余年里，他放棄了太多太多的休息時(shí)間，但為病人的治療贏得了更多更多的寶貴時(shí)間。

剛進(jìn)醫(yī)院時(shí)，醫(yī)院有一名叫辛玉芝的退休護(hù)士，經(jīng)常帶領(lǐng)年輕醫(yī)生開(kāi)展送溫暖志愿服務(wù)活動(dòng)，在多次參與服務(wù)活動(dòng)之后，饒鵬程與辛玉芝將附近葛仙山敬老院納入服務(wù)對(duì)象，先后40余次到敬老院服務(wù)，為老人測(cè)量血壓，送醫(yī)問(wèn)診等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，二十多年來(lái)，共為敬老院孤寡老人體檢達(dá)1600人次，被老人們親切稱為“好黨員、活雷鋒”。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，饒鵬程發(fā)現(xiàn)礦區(qū)的一些老同志年老體弱行動(dòng)不便看病有困難時(shí)，他與辛玉芝一起成立了礦區(qū)老年人“家庭病床”志愿服務(wù)隊(duì)，至今開(kāi)設(shè)“家庭病床”共30余戶，每月定期上門(mén)開(kāi)展義務(wù)巡診，為老同志開(kāi)展身體健康檢查，使老同志不出門(mén)就能知道自己的身體健康情況，為老同志們解決了實(shí)際困難。

逆行出征戰(zhàn)疫情

黨旗飄揚(yáng)踐初心

新冠疫情暴發(fā)，饒鵬程勇挑重?fù)?dān)，堅(jiān)守醫(yī)院抗疫一線，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組與救治專家組組長(zhǎng)，作為單位抗疫中堅(jiān)，他全面參與“疫情防控動(dòng)員部署”“留觀病人病情診斷”及“隔離人員心理疏導(dǎo)”等工作，哪里有需要，哪里就有他的身影。

2020年2月11日，饒鵬程作為江西省第三批援鄂醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員奔赴隨州。42天里，他秉持醫(yī)者仁心，無(wú)畏無(wú)懼勇闖“紅區(qū)”，成功救治11名病患；身為病區(qū)臨時(shí)黨支部書(shū)記，積極發(fā)展黨員隊(duì)伍，為黨組織注入新鮮血液，讓黨旗在抗疫戰(zhàn)場(chǎng)高高飄揚(yáng)。

2021年10月29日，鉛山縣葛仙村景區(qū)出現(xiàn)疫情。饒鵬程迅速響應(yīng)，率21人抗疫先鋒隊(duì)奔赴一線，10月30日投入戰(zhàn)斗，10月31日擔(dān)任防控組長(zhǎng)。他精準(zhǔn)掌握景區(qū)人員情況，憑借專業(yè)能力制定醫(yī)療保障、防控、核酸采樣等方案，優(yōu)化流程，合理劃分區(qū)域。同時(shí)，他還對(duì)工作人員展開(kāi)專業(yè)培訓(xùn)，每日高效完成核酸檢測(cè)、巡查整改與心理疏導(dǎo)等任務(wù)，爭(zhēng)分奪秒與疫情賽跑。經(jīng)過(guò)不懈努力，景區(qū)游客無(wú)一人感染，團(tuán)隊(duì)成員平安無(wú)事，疫情得以快速控制，11月21日鉛山縣全面解封。他表示：抗“疫”經(jīng)歷，是人生道路上寶貴財(cái)富，是不可磨滅的經(jīng)歷，要把在抗疫一線學(xué)到的精神、學(xué)到的作風(fēng)、學(xué)到的本領(lǐng)帶到工作崗位上來(lái)，以身作則，做好表率，為鉛山人民生命安全和身體健康保駕護(hù)航。