互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,正應(yīng)了“分久必合,合久必分”的規(guī)律,各類平臺開始關(guān)注生活服務(wù)領(lǐng)域,引入了更多細(xì)致的、垂直的服務(wù)。近日,叮當(dāng)快藥宣布了又一步戰(zhàn)略布局:正式接入360生活導(dǎo)航頁面,用戶可以通過其O2O生活服務(wù)頁面,在線注冊成為叮當(dāng)快藥會員。這是繼移動客戶端戰(zhàn)略拓展后,叮當(dāng)快藥搶占PC端流量的重要一步,屆此其覆蓋體系更為立體。
若將叮當(dāng)快藥半年以來的動作梳理一番,可以更加清晰地看見其戰(zhàn)略布局。7月通過與中國最大的醫(yī)患交流平臺春雨醫(yī)生達(dá)成戰(zhàn)略合作,叮當(dāng)快藥逐步打通醫(yī)與藥,其發(fā)揮醫(yī)藥領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢與速度優(yōu)勢,為用戶提供全方位的用藥解決方案,而春雨醫(yī)生則通過完善的在線問診服務(wù)平臺提供高質(zhì)量的健康管理咨詢服務(wù),雙方資源高效互補(bǔ),實現(xiàn)從在線問診、購藥送藥到健康管理的O2O全產(chǎn)業(yè)鏈完整閉環(huán)服務(wù)。
據(jù)近日的公開資料顯示,叮當(dāng)快藥分別與美團(tuán)外賣、大眾點評、百度外賣等平臺巨頭合作,布局生活消費類平臺。由于目前的醫(yī)藥電商各自為營,缺乏本地生活元素,叮當(dāng)快藥的系列合作旨在打開本地生活的入口,借助這些生活消費平臺的流量優(yōu)勢,整合線上線下藥品服務(wù)平臺,擴(kuò)展平臺服務(wù)能力及數(shù)據(jù)分析能力,快速打開市場,這是叮當(dāng)快藥在生活類O2O領(lǐng)域的重要推進(jìn)。
“與360戰(zhàn)略合作,是我們在生活消費類平臺細(xì)分領(lǐng)域布局的重要一步。”叮當(dāng)快藥副總裁姚婷介紹,此前與叮當(dāng)快藥達(dá)成合作的多為移動端平臺,如今與360生活導(dǎo)航合作,成功接入PC端。雙方的合作不但融合360線上億萬用戶的流量優(yōu)勢,同時也有效利用了叮當(dāng)快藥醫(yī)藥領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢。
叮當(dāng)快藥于今年2月正式上線,其倡導(dǎo)“核心區(qū)域28分鐘免費送到家”的理念,配送速度快、覆蓋范圍廣成為叮當(dāng)快藥從眾多醫(yī)藥O2O中搶占市場先機(jī)的關(guān)鍵。其目前已拓展的全國20座城市,包括北京、上海、廣州、深圳等近600家合作藥店。與360戰(zhàn)略合作后,其上億用戶可通過此接口在全國20座城市實現(xiàn)線上買藥、線下送藥到家的購藥服務(wù)。
作為O2O戰(zhàn)略的重要組成部分,360生活是360全力打造的生活O2O服務(wù)便民平臺,囊括了家政保潔、美食外賣、美容美甲、按摩足療、汽車養(yǎng)護(hù)、海淘等各方面的優(yōu)惠服務(wù)。
360負(fù)責(zé)人介紹,360的O2O生活服務(wù)平臺選擇叮當(dāng)快藥作為合作伙伴,主要是看重其送藥速度快、專業(yè)藥師服務(wù)程度高的特質(zhì),同時作為傳統(tǒng)藥企轉(zhuǎn)型的互聯(lián)網(wǎng)公司,依托仁和集團(tuán)的全產(chǎn)業(yè)鏈資源支持,將成為生活平臺的強(qiáng)大助力。
不難發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過粗放式發(fā)展階段,將會更加關(guān)注用戶體驗,因為只有更細(xì)分、更豐富、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能滿足用戶日益挑剔的需求??梢灶A(yù)見,O2O跨界聯(lián)合將成為一種新的發(fā)展趨勢,通過資源互換和共享,打通中間環(huán)節(jié),引導(dǎo)用戶深入到服務(wù)體驗當(dāng)中,而這些“合”與“分”,其核心在于留住客戶,從這個角度來看,對于廣大用戶而言,這未嘗不是好事。
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