近幾年的食品安全問題實在令人堪憂,食物中吃出異物的新聞屢見不鮮。昨天中午,市民盧女士通過美團外賣在“小嘿冒菜”訂餐,食用時發(fā)現(xiàn)餐中有數(shù)只蟲子。盧女士索賠2000元遭拒,商家提出賠償10倍餐費,雙方未能達成一致。美團外賣客服表示,已聯(lián)系商家,兩個工作日內答復處理結果。
盧女士通過美團外賣訂的“小嘿冒菜”中出現(xiàn)多只蟲子
據(jù)盧女士介紹,昨天中午11點多,她通過美團外賣在小嘿冒菜(大望路店)訂餐,花費23元。盧女士在食用時發(fā)現(xiàn)冒菜中有異物,“起初以為是芝麻,撿到桌上仔細看發(fā)現(xiàn)是蟑螂,而且很多。”因考慮到已經(jīng)食用,可能造成身體不良反應,她向商家索要2000元賠償,但遭到拒絕,“分店負責人態(tài)度尚可,總負責人說我是詐騙。”隨后,盧女士致電美團外賣協(xié)商此事。
盧女士從冒菜中吃出的貌似蟑螂的蟲子
盧女士提供的照片顯示,冒菜中有數(shù)個“黑點”,桌面近景拍攝為貌似蟑螂的小蟲。對此,小嘿冒菜(大望路店)負責人表示,事發(fā)后他趕到盧女士處,發(fā)現(xiàn)餐食中確實存在異物,數(shù)量約有幾只,但不確定是蟑螂。他向盧女士道歉,并提出餐費10倍的賠償,但未能談妥。針對此事,他已在店中展開自查,“衛(wèi)生沒有問題,可能是原材料中裹挾,員工操作不細心,后期會進一步加強管理。”他愿陪同盧女士到醫(yī)院就醫(yī),并承擔相應的醫(yī)療費用。
盧女士提供的錄音顯示,美團外賣客服稱,此事性質惡劣,已派業(yè)務員和商家聯(lián)系,兩個工作日內對處理結果予以答復。感謝其對美團的監(jiān)督,并表示歉意。
昨天晚上,記者致電美團外賣,客服稱無權接受采訪,稍后將聯(lián)系相關負責人給記者回電。但截至發(fā)稿前,記者未接到美團方面任何回應。
Copyright ? 2004-2025 健康一線-健康視頻網(wǎng)(vodjk.com)All rights reserved.