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什么是肝腎綜合征 劉海峰  中國人民解放軍武警總醫(yī)院

3月15日是國際消費者權(quán)益日，作為315“誠信北京”十大誠信企業(yè)，正直口腔不僅是誠信醫(yī)療的踐行者，也是企業(yè)誠信建設(shè)的領(lǐng)航者，秉持"正直如繩，志如尺衡"的辦院宗旨，堅持“誠信醫(yī)療，正直為本”的行醫(yī)理念，倡導(dǎo)“用心在齒、關(guān)愛于人”的品牌溫度，為老百姓打造一個值得信賴、安全放心的高品質(zhì)專業(yè)口腔門診。

今年的3·15主題聚焦 “提振消費，從心開始”，為打造北京品牌服務(wù)，構(gòu)建誠信經(jīng)營的消費環(huán)境，3月15日當(dāng)天，北京衛(wèi)視新聞頻道《品質(zhì)生活》欄目組來到了位于北京朝陽區(qū)東四環(huán)樂地文創(chuàng)園內(nèi)的正直口腔門診進行實地專訪。

采訪當(dāng)天，欄目組走進正直口腔門診的大門，立刻感受到了這里不同于一般醫(yī)療機構(gòu)的刻板印象，沒有濃濃的藥水和消毒水味道，沒有讓人緊張的氛圍，取而代之的是一種溫馨的氛圍和親切的微笑！正直口腔的環(huán)境設(shè)計更注重輕松的氛圍和人性化的布置，干凈整潔分區(qū)明確的分診臺，寬敞舒適的候診大廳，記者看到，陸續(xù)已經(jīng)有幾位患者在候診區(qū)等候，候診區(qū)在一樓，茶水臺、書架、電視、充電插頭、還設(shè)有專門的兒童游戲區(qū)，所有設(shè)備設(shè)施一應(yīng)俱全。

在候診區(qū)，欄目組隨機采訪了前來就診的患者，當(dāng)問到為什么選擇正直口腔，這位患者告訴記者：和一些口腔醫(yī)院不同，在正直口腔，醫(yī)生不僅注重診療效果，也同樣非常關(guān)注患者的就診體驗，比如自己一聽到口腔儀器的聲音就會緊張，醫(yī)生就會主動播放一些舒緩的音樂幫助自己緩解精神壓力，診療結(jié)束后，護士還會進行及時、定期的回訪，這些細節(jié)上的服務(wù)都讓自己在看牙的過程中感到很踏實很安心。

在正直口腔，服務(wù)是醫(yī)療品質(zhì)的重要一環(huán)，“以誠待人，以人為本”的“正直服務(wù)”從診室里一直延伸到患者的日常生活，把品質(zhì)服務(wù)落實在了患者就診的每一處細節(jié)。雖然剛剛成立三年，但正直口腔憑借著以誠待人，以人為本的服務(wù)精神，迅速在消費者中積累了良好的口碑，獲得了高度的贊譽。

近年來，隨著國民口腔健康問題日益嚴(yán)峻，以及口腔健康意識的逐步提升，口腔醫(yī)療服務(wù)也成為健康醫(yī)療領(lǐng)域備受關(guān)注的焦點，口腔醫(yī)療市場也在逐年增長，隨之而來的，假牙造“假”，過度醫(yī)療、虛假營銷等負面案例不時見諸報端，口腔行業(yè)的誠信醫(yī)療面臨重大挑戰(zhàn)。

在正直口腔，“預(yù)防總比看牙強”，是醫(yī)生跟患者說得最多的一句話。

作為一家堅持誠信醫(yī)療、品質(zhì)服務(wù)的專業(yè)口腔門診，正直口腔從“不以治療求效益”，實事求是，始終堅持將患者的健康放在首位，從實際需求出發(fā)，為患者定制合理化的口腔問題解決方案。清晰的內(nèi)容，透明的價格，讓患者能夠接受安全準(zhǔn)確，透明無憂的口腔醫(yī)療服務(wù)。

另一方面，正直口腔大力倡導(dǎo)“防大于治”的口腔保健原則，積極舉辦各種形式的口腔健康公益科普活動，通過線上直播、線下宣講的活動幫助消費者更全面地理解口腔健康，全身健康的重要意義，同時，對于各種口腔醫(yī)療、口腔美容項目的具體內(nèi)容、操作流程能夠做到提前了解，自由選擇，明白消費。

正直口腔的創(chuàng)始人之一，正直口腔正畸科主任醫(yī)師方明在采訪中談及正直口腔的創(chuàng)立初衷，她表示，正直口腔的名字，是想向消費者傳遞一些理念：當(dāng)一個正直的人，做一個正直的醫(yī)生。拒絕過度營銷，把更多的精力放在醫(yī)療本身。這是我們作為一個醫(yī)生的本心，用我所學(xué)，盡我所能地為去回報社會。

拒絕過度營銷，建設(shè)誠信醫(yī)療不僅僅只是服務(wù)消費者，也是正直口腔自身發(fā)展的需求。在技術(shù)誠信方面，正直口腔是集正畸、全口種植、修復(fù)牙冠、美學(xué)貼面、牙髓治療、老年活動假牙、微創(chuàng)無痛治療于一體的國際數(shù)字化口腔門診，擁有國際領(lǐng)先的技術(shù)設(shè)備、一流的醫(yī)護團隊和品質(zhì)體驗服務(wù)，門診嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于口腔醫(yī)療的國家標(biāo)準(zhǔn)，保證技術(shù)的誠信；在服務(wù)誠信方面，正直口腔做到貨真價實，一諾千金，承諾消費者的就一定要做到；同時做到價格誠信，嚴(yán)格按照掛牌價執(zhí)行，不虛報價格，實現(xiàn)透明消費；在廣告誠信方面，正直口腔嚴(yán)把宣傳口徑，執(zhí)行“能做什么，就宣傳什么”，不做虛假宣傳、過度營銷。同時，在醫(yī)療耗材方面，正直口腔利用信息化系統(tǒng)，嚴(yán)格審核選擇耗材供應(yīng)商資質(zhì)，確保每一種耗材都來自擁有正規(guī)資質(zhì)的供貨渠道，嚴(yán)把耗材品質(zhì)，徹底杜絕假冒偽劣耗材的出現(xiàn)。

在正直口腔，誠信是每一次治療方案的準(zhǔn)確無誤，誠信是每一次醫(yī)療器械的消毒衛(wèi)生，誠信是每一項治療價格的公開透明，誠信，是對每一位患者的以誠相待，以信為本。

誠信行醫(yī)，正直為本，正直口腔將不忘初心，砥礪前行，一如既往秉持務(wù)實的精神和嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度，始終堅持品質(zhì)醫(yī)療，堅守誠信服務(wù)，并竭盡全力，助力推進“誠信企業(yè)”的建設(shè)，為廣大市民的口腔健康健康保駕護航，堅持做百姓信賴的誠信企業(yè)。

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