2月17日上午10點29分,IBM深圳公司項目經(jīng)理梁婭突然倒在深圳地鐵蛇口線水灣站C出口的臺階上。近50分鐘后,急救人員到達現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)梁婭已經(jīng)死亡。視頻顯示,從深圳市急救中心在10點46分接到地鐵公司的電話,到救護車趕到現(xiàn)場,中間經(jīng)過了半個多小時。此外,地鐵工作人員趕到現(xiàn)場后,沒有人將梁婭扶起來,也沒有采取任何急救措施,只對著對講機說話。
業(yè)內(nèi)人士呼吁,這起悲劇應當令人警醒,尤其是包括地鐵在內(nèi)的服務行業(yè)、高危行業(yè),應把急救技能列為行業(yè)必備技能,提高全民的急救意識和技能。
事件通報
深圳地鐵官方通報:
身體狀況無法判斷 不能貿(mào)然進行救助
昨晚8點左右,深圳地鐵發(fā)出書面聲明稱,2月17日,梁女士(梁婭)在深圳地鐵2號線水灣站C出口處意外離世,對此深感難過和惋惜。
處置過程:按程序先通報運營管理辦公室
聲明稱,根據(jù)視頻監(jiān)控顯示,2月17日上午10時28分,梁女士從地鐵2號線水灣站C出口出站;10時29分左右,當她行至C出口距地面三分之一臺階處,疑似身體不適。在放下手中提包后,梁女士在脫外套過程中面部朝下倒伏在臺階上。
10時32分左右,有兩位熱心市民出站后返回梁女士倒伏處詢問;隨后,另外兩名進站乘車的乘客通知了車站保安;10時35分,車站保安接報到達現(xiàn)場了解情況后報車控室。
10時36分,車站值班站長和另外一名工作人員趕到現(xiàn)場,對梁女士進行詢問,但其一直沒有回應,同時因梁女士一直臉部朝下趴伏在地,頭發(fā)覆蓋面部,值班站長無法判斷其準確狀況。
10時40分至10時46分,車站工作人員按程序先后通報運營管理辦公室、公安局公交分局及120等相關部門請求支援;10時54分,公安民警到達現(xiàn)場,水灣站值班站長將現(xiàn)場及處理移交給地鐵公安,并于10時55分去警務室再次致電120詢問急救車具體到達時間。11時17分,120急救人員到達現(xiàn)場進行施救。
聲明稱,事件發(fā)生后,地鐵集團積極配合地鐵公安處理及現(xiàn)場秩序的維護,家屬在公安民警的陪同下查看了現(xiàn)場錄像。
應急準備:每個車站都配置常用藥急救箱
聲明還稱,深圳地鐵集團多年來一直高度重視客傷處置工作,制定了乘客意外傷害應急處理程序,在每個車站配置了常用藥品、急救箱等救助用品。截至目前,地鐵集團為應對員工生產(chǎn)過程中意外傷害的現(xiàn)場救治需求,專門協(xié)調(diào)急救中心對一線員工共866人進行了初級急救培訓,主要項目為常規(guī)外傷處理。同時,深圳地鐵每年還對員工定期進行初級急救培訓,僅2013年就完成了240批次5524人次的初級急救培訓。同時,培訓的急救技能在有條件的情況下也為市民提供一定的救治幫助,僅2013年地鐵集團就對159人次進行了積極救助,包括外傷處理、根據(jù)當事人明確的救助需求提供救助或報120進行救助。
聲明特別指出,本次事件中梁女士當時的身體狀況無法判斷,工作人員不能貿(mào)然進行救助,必須依靠專業(yè)機構進行救助。
目前,深圳地鐵正積極配合公安部門的處理和調(diào)查,并與梁女士家人取得聯(lián)系,將積極配合相關部門妥善處理。此外,深圳地鐵對此次事件中兩名乘客通知工作人員的行為表示肯定,同時,也呼吁市民在遇到類似情況時,能盡早報警或是與地鐵工作人員取得聯(lián)系。
實施胸外心臟按壓 按壓部位:胸部正中兩乳連接水平
按壓方法:1.救護員用一手中指沿傷病員一側肋弓向上滑行至兩側肋弓交界處,食指、中指并攏排列,另一手掌根緊貼食指置于傷病員胸部。2.救護員雙手掌根同向重疊,十指相扣,掌心翹起,手指離開胸壁,雙臂伸直,上半身前傾,以髖關節(jié)為支點,垂直向下、用力、有節(jié)奏地按壓30次。3.按壓與放松的時間相等,下壓深度4—5厘米,放松時保證胸壁完全復位,按壓頻率100次/分鐘。正常成人脈搏每分鐘60—100次。
重要提示:按壓與通氣之比為30:2,做5個循環(huán)后可以觀察一下傷病員的呼吸和脈搏。
警方:具體死因有待法醫(yī)鑒定
深圳市公安局公交分局相關負責人表示,2月17日上午10時29分,一女乘客在水灣地鐵站C出口樓梯上暈倒,后被行人發(fā)現(xiàn),通知地鐵員工到場。10時40分,南山公交派出所接到該站車控室報警后,立即通知民警出警。
巡邏民警接警后于10時51分到達現(xiàn)場,民警到達現(xiàn)場后,發(fā)現(xiàn)暈倒的女子已無呼吸,輕拍、呼叫無反應,向現(xiàn)場其他人員了解情況不明,于是立即撥打120急救。11時14分,120救護人員到達現(xiàn)場,經(jīng)對暈倒女子進行檢查及心電圖檢測后,發(fā)現(xiàn)該女子已無生命跡象。隨即,民警在現(xiàn)場拉起警戒線,安排人員保護現(xiàn)場。同時,民警對見證人員制作了詢問筆錄,及時將情況向上級部門報告,通知市局法醫(yī)到現(xiàn)場處理。通過死者隨身物品,警方查明,死者梁某(女,35歲,深圳人)在深圳市IB M公司工作,并通知死者家屬到現(xiàn)場。目前,死者的具體死因有待法醫(yī)進一步鑒定。
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