1月3日訊  那個(gè)輔佐馬明哲踐行平安“醫(yī)療夢(mèng)”的人叫王濤。

在過(guò)去的三年里，他一手組建打造了平安系繼陸金所之后的又一獨(dú)角獸企業(yè)。這位自詡可在零下3度，8級(jí)寒風(fēng)中打球的“鐵桿”，天生有股狠勁與韌性，或許正是如此特質(zhì)成為馬明哲選擇他作為執(zhí)掌平安好醫(yī)生帥印的人。在項(xiàng)目啟動(dòng)的將近三年時(shí)間里歷經(jīng)兩次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，即將迎來(lái)一個(gè)有望連接用戶、機(jī)構(gòu)、智能設(shè)備等諸多參與方的平臺(tái)時(shí)代。

在商業(yè)環(huán)境的風(fēng)云變幻中銳意革新，走出前世代之條框，才是次世代語(yǔ)境那種那種將來(lái)時(shí)的力量。

今年5月A輪融資獲得30億美元估值，創(chuàng)下全球移動(dòng)醫(yī)療初創(chuàng)企業(yè)單筆最大融資及A輪最高估值兩項(xiàng)記錄之后，平安好醫(yī)生一戰(zhàn)成名，于是人人都知道了，保險(xiǎn)起家的馬明哲還有一個(gè)醫(yī)療夢(mèng)。

但很少有人知道，這個(gè)夢(mèng)，馬明哲已經(jīng)做了十年。

平安好醫(yī)生董事長(zhǎng)兼CEO王濤回憶，加入平安之際，馬明哲曾和自己聊起10年多年前“三網(wǎng)合一”的想法，所謂“三網(wǎng)”，指的是醫(yī)網(wǎng)、藥網(wǎng)、信息網(wǎng)。事實(shí)上，他不但這么想了，而且這么做了。將近十年前，平安曾經(jīng)收購(gòu)過(guò)一枚醫(yī)藥電商的牌照，但由于彼時(shí)市場(chǎng)環(huán)境的不成熟，‘三網(wǎng)合一’念頭最終囿于種種限制未能成功落地。

然而，一念既出，萬(wàn)山無(wú)阻。2013年前后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起讓馬明哲再一次看到了可能。這次，他將目光投向了王濤；一個(gè)人與一種開放生態(tài)圈的故事亦由此締造……

一個(gè)人與一種生態(tài)圈

“無(wú)論醫(yī)療還是保險(xiǎn)，這兩個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)都是十分傳統(tǒng)的行業(yè)，很好奇兩者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠催化出什么神奇的化學(xué)反應(yīng)。”出于這樣的好奇，王濤接受了挑戰(zhàn)。

其實(shí)，在來(lái)到平安好醫(yī)生之前，王濤的職業(yè)履歷一直聚焦于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，作為一個(gè)純技術(shù)背景的高管，曾先后任職于微軟、金山和阿里巴巴。雙方一拍即合。

2013年12月王濤加入了平安，2014年8月平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司正式注冊(cè)，2015年4月平安好醫(yī)生APP上線，僅僅19個(gè)月之后的今天，已經(jīng)躍升為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶求醫(yī)問(wèn)藥的最大線上入口。王濤透露，截止11月底，平安好醫(yī)生注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)突破1.3億，同時(shí)，第三方大數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)QuestMobile2016年10月發(fā)布的中國(guó)Top2000APP榜單顯示，平安好醫(yī)生月活躍用戶2138萬(wàn)，人均月使用次數(shù)71.8次，月度活躍用戶數(shù)排名所有醫(yī)療類應(yīng)用首位，而據(jù)Trustdata數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，其健康商城頻道月活接近1000萬(wàn)用戶，占據(jù)移動(dòng)醫(yī)藥電商市場(chǎng)日活躍用戶數(shù)的97%，為第二名壹藥網(wǎng)的20倍。

但在王濤看來(lái)，更有價(jià)值的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在后端。“我們眼下合作的公立醫(yī)院已經(jīng)達(dá)到2000家，其中760家是三甲醫(yī)院，合作診所5000家，自建醫(yī)生團(tuán)隊(duì)1000人，其中70%來(lái)自三甲醫(yī)院，我們是和醫(yī)師協(xié)會(huì)合作，對(duì)接整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)檔案庫(kù)對(duì)接，嚴(yán)格把關(guān)醫(yī)生從業(yè)資質(zhì)。目前團(tuán)隊(duì)非常穩(wěn)定。”王濤告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，“我們希望自己是一個(gè)連接用戶、保險(xiǎn)公司、醫(yī)保、醫(yī)院、診所、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、新興智能設(shè)備和以及各類健康服務(wù)提供商的綜合性平臺(tái)。”

故事的精彩時(shí)間節(jié)點(diǎn)從這里開始。

2016年5月，平安好醫(yī)生融資5億美金，估值達(dá)到30億美金，打破了全球范圍內(nèi)全球移動(dòng)醫(yī)療初創(chuàng)企業(yè)單筆最大融資及A輪最高估值兩項(xiàng)記錄。

“2015年年底我們開始籌備A輪融資的相關(guān)事宜，在這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上我們對(duì)自身的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了二度的梳理和定位。”王濤告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，“當(dāng)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到近億的量級(jí)，相較一年之前已初具平臺(tái)雛形，用戶需求也開始逐漸變得多元，這時(shí)候我們確實(shí)需要一個(gè)更輕更快的模式去將更多、更專業(yè)的產(chǎn)業(yè)方串聯(lián)到我們的平臺(tái)上來(lái)，因此，我們制定了從構(gòu)建閉環(huán)到走向搭建線上開放平臺(tái)、打造健康醫(yī)療線上生態(tài)圈的戰(zhàn)略升級(jí)。”

而事實(shí)上，盡管彼時(shí)平安好醫(yī)生項(xiàng)目才剛剛啟動(dòng)兩年，卻已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)兩次戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)型。

早在項(xiàng)目組建之初，平安好醫(yī)生的自我定位是“健康管理+移動(dòng)醫(yī)療”，希望構(gòu)建一個(gè)健康管理和在線問(wèn)診的服務(wù)。2015年，通過(guò)線上問(wèn)診獲得初期的用戶積累之后，平安好醫(yī)生開始由單純的在線問(wèn)診走向了“醫(yī)”和“藥”的結(jié)合，通過(guò)收購(gòu)了合肥快易捷和江西納百特，擁有了B2B和B2C的藥品交易流通牌照，并通過(guò)和上海華氏大藥房、北京國(guó)藥等第三方的合作不但構(gòu)建了線上供藥的能力，同時(shí)在8個(gè)城市完成了送藥上門的試點(diǎn)服務(wù)。“除此以外，我們?cè)诮】倒芾韺用媾c國(guó)內(nèi)幾大體檢中心合作，為用戶提供線上體現(xiàn)預(yù)約支付、線下服務(wù)再回到線上進(jìn)行體檢報(bào)告解讀和健康計(jì)劃跟蹤的服務(wù)，并為客戶建立起了電子健康檔案，實(shí)現(xiàn)了‘O2O2O’（Online-Offline-Online）的閉環(huán)。”

A輪融資到位以后，平安好醫(yī)生以平臺(tái)戰(zhàn)略締造開放生態(tài)圈的想法逐步清晰。

“平安有綜合金融的優(yōu)勢(shì)，在集團(tuán)首席保險(xiǎn)官李源祥的帶領(lǐng)下，所以平安體系內(nèi)無(wú)論是業(yè)務(wù)協(xié)同還是交叉銷售能帶來(lái)非常好的助力。而平安體系之外，我們會(huì)采用服務(wù)輸出的方式去完成合作，以前通過(guò)APP引入更多的合作方，而未來(lái)則會(huì)通過(guò)插件的戰(zhàn)略在合作伙伴的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中完成嵌入，下一步，我們還會(huì)大量地和醫(yī)生、外部專家、全科診所、分類診所以及各種醫(yī)療大家康的服務(wù)提供商合作。”王濤告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，這將會(huì)是平安好醫(yī)生2017年最重要的一個(gè)開放平臺(tái)的思路，“這是我們打造健康生態(tài)圈，構(gòu)建‘中國(guó)特色’HMO平臺(tái)過(guò)程中至為重要的一環(huán)。”

除此以外，王濤透露，未來(lái)，平安好醫(yī)生將成立醫(yī)療大健康生態(tài)圈的孵化基金，幫助生態(tài)圈上的合作伙伴一起孵化診所、技術(shù)和服務(wù)供應(yīng)商。

“第一期預(yù)計(jì)將在2017年1月啟動(dòng)，我們會(huì)聯(lián)合一些合作伙伴共同投入10億人民幣，選擇管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀、有較好的商業(yè)化機(jī)會(huì)并且與我們平臺(tái)業(yè)務(wù)有良好支撐作用的初期項(xiàng)目進(jìn)行深入合作。”王濤表示，未來(lái)，平安好醫(yī)生會(huì)時(shí)刻關(guān)注生命科學(xué)等尖端技術(shù)的突破人工智能、大數(shù)據(jù)等疾病預(yù)測(cè)預(yù)防手段的發(fā)展，并與國(guó)際前沿的技術(shù)實(shí)驗(yàn)室加強(qiáng)合作。

“我們并不擔(dān)心盈利模式，因?yàn)楫?dāng)我們完成了開放平臺(tái)的締造之后，可能觸發(fā)的盈利點(diǎn)是非常多的，醫(yī)藥電商、打包健康類服務(wù)的O2O產(chǎn)品、廣告、保險(xiǎn)合作等，除此以外，未來(lái)利用我們的大數(shù)據(jù)沉淀跟醫(yī)院、藥廠以及健康領(lǐng)域的服務(wù)提供商共同探索的想象空間是非常大的。”王濤笑言。

怎樣一個(gè)“中國(guó)特色HMO”

接下來(lái)，不妨聚焦“中國(guó)特色HMO”，它關(guān)乎平安醫(yī)療夢(mèng)的保險(xiǎn)控費(fèi)與普及程度。

HMO(healthmaintenanceorga-nization)的概念在美國(guó)并不新鮮，但在中國(guó)僅僅處于萌芽階段。

“HMO的宗旨之一是通過(guò)平時(shí)‘預(yù)防為主’的保健篩查,減低總體醫(yī)療費(fèi)用。因此，在海外成熟國(guó)家的HMO體系中，首先強(qiáng)調(diào)的是健康管理，防患于未然，一旦生病，慣常的做法先找家庭醫(yī)生，然后再求診于醫(yī)院。但我們測(cè)算過(guò)，如果按照美國(guó)的模式建立那么多全科診所的話，可能要幾十萬(wàn)家才能實(shí)現(xiàn)全民HMO，這既不經(jīng)濟(jì)，也不科學(xué)?，F(xiàn)在國(guó)家也在做分級(jí)診療，希望大家先到社區(qū)衛(wèi)生所再到上一級(jí)的醫(yī)院去，但中國(guó)人口太多，而一線城市和三四線城市的醫(yī)療水平又極為參差，因此我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋。”王濤介紹稱。

“平安好醫(yī)生想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是引導(dǎo)用戶首先進(jìn)行自我健康管理，然后一旦生病，要區(qū)分究竟是小病還是大病，小病線上診療，線上無(wú)法解決的問(wèn)題，我們的平臺(tái)上有一鍵掛號(hào)，為用戶預(yù)約醫(yī)生，我們對(duì)醫(yī)生有評(píng)價(jià)機(jī)制，避免客戶在線上轉(zhuǎn)線下的過(guò)程中上當(dāng)受騙。當(dāng)然線下的一些檢查和診斷是目前線上無(wú)法完全替代的，因此線下診斷也能夠增加醫(yī)患之間的信任度，有時(shí)候能夠重新為線上一些業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流量上的反哺，尤其是一些健康管理的內(nèi)容，比如咨詢、健康計(jì)劃、減肥、戒煙、慢病管理、癌癥預(yù)防等等。”

而對(duì)于中國(guó)的保險(xiǎn)公司而言，平安好醫(yī)生希望真正為其實(shí)現(xiàn)有效控費(fèi)。

“在中國(guó)，主要的醫(yī)療服務(wù)體系的支付是由政府醫(yī)保完成的，跟商業(yè)保險(xiǎn)的關(guān)系非常少。而商業(yè)保險(xiǎn)也很難通過(guò)和醫(yī)院體系的打通實(shí)現(xiàn)控費(fèi)。”王濤表示，在平安集團(tuán)健康醫(yī)療的整體布局戰(zhàn)略指引下，2016年平安好醫(yī)生聯(lián)手平安系險(xiǎn)企在控費(fèi)層面進(jìn)行了一些創(chuàng)新探索。

今年12月17日，平安好醫(yī)生與香港盈健醫(yī)療集團(tuán)有限公司宣布成立合資公司，于上海市黃浦區(qū)開設(shè)首間定位于綜合醫(yī)務(wù)服務(wù)的旗艦店香港盈健診所。“盈健診所的項(xiàng)目可以看作是我們醫(yī)療孵化基金的一次試水。目前我們的合作模式是，盈健診所獨(dú)立運(yùn)營(yíng)其品牌，而我們作為參股的投資方，可以就其線下診所進(jìn)行一些業(yè)務(wù)上的模式探索，比如如何加強(qiáng)線上線下的互動(dòng)，怎樣實(shí)現(xiàn)更有效的控費(fèi)等，一旦試驗(yàn)出行之有效的合作模式將來(lái)就可以大規(guī)模復(fù)制到與其他第三方的合作中。”王濤表示，“而除了通過(guò)HMO幫助保險(xiǎn)控費(fèi)，另一方面，我們也嘗試打通了一些醫(yī)院端，比如通過(guò)和深圳南醫(yī)大、重慶西南醫(yī)院等醫(yī)院合作，進(jìn)行了一些商保直賠的探索，免除了客戶墊資的過(guò)程，讓客戶的體驗(yàn)更流暢，這套模式被實(shí)驗(yàn)出來(lái)以后可以復(fù)制到全國(guó)各地，也可以推廣到一些三甲醫(yī)院。”

值得一提的是，在漫長(zhǎng)而緩慢的推進(jìn)中，政策的破冰終于迎來(lái)了前所未有的曙光。今年8月，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于印發(fā)推進(jìn)和規(guī)范醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的若干意見(jiàn)的通知》，醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的藩籬被打破。除此以外，部分區(qū)域開始試點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，醫(yī)保的異地結(jié)算也正在慢慢走向開放，一些省市甚至開始嘗試將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療納入醫(yī)保支付范圍。“這對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言都是一個(gè)積極的信號(hào)。對(duì)平安好醫(yī)生而言，雖然現(xiàn)在數(shù)據(jù)上看我們已經(jīng)是行業(yè)第一，但在蛋糕不斷膨脹的前提下，我們不但要成為行業(yè)第一，更要不斷地超越自己。”王濤告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)。

他的不遠(yuǎn)夢(mèng)想是，未來(lái)三到五年，平安好醫(yī)生的任務(wù)更深入地打造服務(wù)閉環(huán)。他認(rèn)為，這也符合馬明哲董事長(zhǎng)以及投資人的期待，讓平安好醫(yī)生的估值貨真價(jià)實(shí)，而且物超所值。