作為上市連鎖，近年來益豐藥房一方面不停擴(kuò)張以提升市場占有率，另一方面在消費(fèi)者服務(wù)領(lǐng)域也進(jìn)行了許多嘗試，包括運(yùn)營自營電商平臺(tái)、微信商城以及O2O送藥到家服務(wù)等。

最近為了“撩動(dòng)”消費(fèi)者，益豐大藥房在微信公眾號(hào)上線了一波新功能：疾病自診與疾病百科。

據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，益豐大藥房公眾號(hào)上對(duì)這兩項(xiàng)新功能的定義為“真實(shí)日常疾病診斷過程，對(duì)常見疾病進(jìn)行自診”、“專業(yè)全面的疾病數(shù)據(jù)庫，詳盡的疾病大全查詢工具，包括病因、癥狀、預(yù)防及治療等”。

其中“疾病自診”功能下，消費(fèi)者首先可以通過卡通畫像對(duì)身體不適的部位進(jìn)行選擇，并選擇添加具體的癥狀，隨后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)選擇給出“可能性疾病”的結(jié)果，結(jié)果展示包括概述、病因、并發(fā)癥、治療、預(yù)防的信息。

同時(shí)，每個(gè)“可能性疾病”還會(huì)推薦相關(guān)用藥，點(diǎn)擊進(jìn)入后是展示藥品信息展示頁面，展示包括生產(chǎn)廠商、功能主治、用法用量、禁忌、注意事項(xiàng)等，用戶如需要購買的話需要再“點(diǎn)擊購買”才會(huì)跳入益豐大藥房微信商城。

益豐大藥房微信商城可以根據(jù)用戶定位篩選最近的門店，并提供送貨上門服務(wù)。

而在“疾病百科”功能里，消費(fèi)者可以根據(jù)具體的科室與病種進(jìn)行查詢，每個(gè)病癥下都提供概述、癥狀、病因、并發(fā)癥、治療以及預(yù)防的信息。部分疾病有相關(guān)用藥推薦。

（以新生兒溶血病為例，雖然沒有相關(guān)用藥推薦，但是疾病詳情具體展示了治療方法以及預(yù)防手段）

O2O送藥上門似乎和“自測用藥”很配。據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，此前京東到家曾與“自測用藥App”合作為用戶提供用藥指導(dǎo)服務(wù)，用戶也可以通過病癥選擇后獲得相應(yīng)藥品推薦。但是前不久京東到家撤下了自測用藥功能。金蝶醫(yī)療也有類似的自測用藥服務(wù)。

此前這類的服務(wù)都由藥師來提供。

在2016年的年報(bào)中，益豐藥房就提出希望通過健康管理服務(wù)和業(yè)態(tài)延伸，探索藥房新業(yè)態(tài)，比如從藥學(xué)服務(wù)出發(fā)，向預(yù)防保健、用藥跟蹤、慢病管理、健康生活顧問等領(lǐng)域延伸。

另外，還有序整合益豐健康、微信公眾號(hào)、微信商城眾多O2O第三方渠道。

從新上線的功能可以看出益豐已經(jīng)初步完成了整合。

除此以外，新功能的流暢使用還得益于益豐大藥房的巨大投入。

據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，年報(bào)顯示去年益豐大藥房研發(fā)投入1479萬元，主要為O2O健康云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)投入。

O2O健康云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目于2015年 5月啟動(dòng)，在益豐藥房的規(guī)劃中對(duì)O2O健康云服務(wù)平臺(tái)的設(shè)定為：以益豐藥房的會(huì)員客戶為核心，滿足會(huì)員的在線健康咨詢、輕問診、慢病管理、病友交流等方面需求平臺(tái)。同時(shí)，通過對(duì)會(huì)員交易全過程的相關(guān)數(shù)據(jù)分析建立大數(shù)據(jù)體系，對(duì)會(huì)員進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)，指導(dǎo)其從用藥、養(yǎng)生、生活習(xí)慣等多方面進(jìn)行健康管理。

根據(jù)今年第一季度財(cái)報(bào)顯示，益豐大藥房擁有門店1595家，營收10.78億元；歸屬上市公司凈利潤6953萬元，同比增長32.67%。

原標(biāo)題：有些病 益豐大藥房想請(qǐng)你“自診”