外賣行業(yè)最近頻頻出現(xiàn)負(fù)面新聞，最初輿論關(guān)注較多的是外賣小哥群體的交通違法現(xiàn)象，而這兩天一篇“外賣毀滅下一代”的爆款文章又備受關(guān)注。文章的主要意思是，外賣帶來的塑料袋使用的增長會破壞環(huán)境，為了保護(hù)地球，保護(hù)下一代，請遠(yuǎn)離外賣。

總的來說，這些針對外賣行業(yè)的批評都有一定的依據(jù)，但提出的很多解決問題的策略卻讓人啼笑皆非。比如，針對外賣小哥引發(fā)交通事故，有人將問題歸咎于外賣小哥素質(zhì)不高，公共交通安全意識缺失，有人甚至提出要讓外賣小哥“路考”。這種似是而非、充滿道德批判意味的分析其實價值不大，素質(zhì)不高是一個籠統(tǒng)的判斷，將其作為問題的主要癥結(jié)，其邏輯難免顯得過于簡單。

真正的問題在哪兒？有人從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析，認(rèn)為外賣行業(yè)既要準(zhǔn)時，又要價格低，還要安全，這基本是一個不可能實現(xiàn)的目標(biāo)。如今外賣行業(yè)競爭激烈，價格很難拉高，而外賣平臺對服務(wù)效率也有追求，于是就出現(xiàn)了外賣小哥進(jìn)入后廚成為“炒菜哥”的現(xiàn)象，當(dāng)然更普遍、更讓人擔(dān)心的是由外賣小哥引發(fā)的交通事故。對于這些問題，除了外賣平臺對服務(wù)的追求，外賣行業(yè)的收入機(jī)制也是重要影響因素，外賣小哥收入與送餐量及用戶對服務(wù)體驗的評價掛鉤，所以對他們而言，必須盡快將餐送到消費者手上，通過跑量的方式獲取更高的收入。

外賣小哥帶來的安全隱患其實是經(jīng)濟(jì)規(guī)律起作用的結(jié)果，就行業(yè)現(xiàn)狀而言，消費者如果要享受較低價格的外賣服務(wù)，就必須承擔(dān)由外賣小哥引發(fā)的交通風(fēng)險，而如果要降低這種風(fēng)險，就必須改變外賣行業(yè)現(xiàn)有的收入機(jī)制。最近有地方對外賣服務(wù)提出規(guī)范要求，要求企業(yè)“主動調(diào)整現(xiàn)行的配送自由搶單模式，制定更加科學(xué)的任務(wù)分配機(jī)制”，似乎看清了行業(yè)目前的癥結(jié)，但這類要求是否具備操作價值還有待觀望。

至于外賣行業(yè)破壞生態(tài)環(huán)境，則是一個看似正確但充滿嘩眾取寵嫌疑的結(jié)論。使用塑料餐具會污染環(huán)境，這個邏輯是成立的，但要減少對環(huán)境的影響，不能是消滅這個行業(yè)，而是如何減少對這類餐具的使用。但對于環(huán)保這類很有公共價值的議題，似乎“毀滅下一代”這種邏輯簡單且粗暴的文章更容易動員人，大概這種議題夾雜了道德關(guān)懷，動輒斥為原罪更有吸引力。

針對這篇文章的批評中，有人反復(fù)提及這樣一個常識，即環(huán)保是一個專業(yè)問題。“毀滅下一代”這樣的爆款文章，注定只是嘩眾取寵，而提不出真正的解決辦法。外賣引發(fā)環(huán)境污染和外賣小哥頻頻引發(fā)交通事故，它們絕不是壞行業(yè)、壞小哥引發(fā)的社會問題，對于外賣以及這個行業(yè)的從業(yè)者，不能用純粹道德分析的視角去對待。