市民刁女士反映，女兒10月6日凌晨發(fā)高燒，她到“24小時(shí)藥店”買退熱栓，結(jié)果藥店全部關(guān)門，到醫(yī)院掛急診才買到一盒藥，如果有“無人藥店”就方便了。

夜間買藥難

昨日上午，針對(duì)刁女士反映的情況，三秦都市報(bào)記者先后走訪了和平路、大差市、北大街、端履門等地多家藥店和醫(yī)藥超市，夜間基本上都不營業(yè)，每天下班最早的是20：00，最遲的是22：30。一家門頭上掛著“24小時(shí)營業(yè)”燈箱的藥店工作人員說，他們只是夜間有人值班，但不一定24小時(shí)開門營業(yè)，一方面擔(dān)心不安全，另一方面是支出成本高，也沒多少顧客。

北大街一家醫(yī)藥超市工作人員說，他們對(duì)于市民夜間購藥需求也曾考慮過，最終沒有實(shí)施的原因是，他們店面周邊醫(yī)院較多，夜間急診患者都會(huì)選擇去醫(yī)院，客流少，營業(yè)額有限；開通夜間服務(wù)需要增加工作人員，一個(gè)人一個(gè)月的工資加保險(xiǎn)將近3000元，加上電費(fèi)等，成本增加了。目前，機(jī)器人“藥師”幫助人們自助購藥的情況已經(jīng)在銅川出現(xiàn)，在智能化不斷推進(jìn)的大背景下，“無人藥店”或?qū)⒊蔀橼厔?shì)，一定程度上可以滿足部分市民的需求。

用藥安全最重要

據(jù)銅川市政府官方網(wǎng)站信息稱，8月28日，銅川新區(qū)一家藥店引進(jìn)的機(jī)器人“藥師小喬”可以對(duì)兒童疾病、婦科疾病、胃腸疾病等10種疾病和多發(fā)疾病進(jìn)行用藥咨詢，顧客和機(jī)器人直接進(jìn)行語音對(duì)話，說出自己的癥狀和疾病，說完后即可得到機(jī)器人的反饋。顧客也可選擇手動(dòng)模式，根據(jù)語音提示操作得到用藥方案，同時(shí)，機(jī)器人會(huì)繼續(xù)介紹每種藥的治療作用，且機(jī)器人與人并行工作。

對(duì)此，西安一家大型藥店負(fù)責(zé)人說，這家引入機(jī)器人藥師的藥店，可以說是“無人藥店”的雛形，但藥品不同于普通商品，用藥安全關(guān)系到患者的生命。2012年，國家政策規(guī)定每家藥店必須有2名以上執(zhí)業(yè)藥師，2015年新開藥店具備2名以上執(zhí)業(yè)藥師后方可注冊(cè)，所以開藥店的門檻很高。這就意味著“無人藥店”要比普通的“無人超市”要求高得多，風(fēng)險(xiǎn)大得多。

期待“無人藥店”出現(xiàn)

該負(fù)責(zé)人說，因?yàn)楸姸嗷颊呒捌浼覍俳^大多數(shù)情況下不知道適合吃什么藥。但也不能武斷地拒絕科技的發(fā)展，如果有強(qiáng)大的科技力量支撐，“無人藥店”將不會(huì)離市民很遙遠(yuǎn)。

采訪過程中，市民高先生說，機(jī)器人在藥店賣藥，其中牽扯的法律問題由誰解決？這里面的問題比無證行醫(yī)還復(fù)雜，藥店的藥師可不比超市的營業(yè)員，藥店的藥也不比超市的商品，弄不好如同“草菅人命”。

市民杜女士說，只要方便老百姓的事情，都是好事情。發(fā)展“無人藥店”的思維是好的，能解決市民常見病的夜間用藥，但用藥畢竟是人命關(guān)天的事，應(yīng)當(dāng)以執(zhí)業(yè)藥師為主，機(jī)器人為輔，期待“無人藥店”盡快出現(xiàn)。（記者 趙麗莉）

原標(biāo)題：夜間買藥難 “無人藥店”距西安市民還有多遠(yuǎn)