一項哈爾濱市地方標(biāo)準(zhǔn)——《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人生活照料服務(wù)規(guī)范》近日發(fā)布?！兑?guī)范》涵蓋養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人晨起清潔服務(wù)、儀表清潔服務(wù)、洗浴照料服務(wù)、飲食照料服務(wù)、便溺照料服務(wù)、睡前照料服務(wù)和體位轉(zhuǎn)移等7大類32項基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了溫馨的細(xì)節(jié)和強(qiáng)烈的人文關(guān)懷。

這項由黑龍江省哈爾濱市民政局和市場監(jiān)管局共同出臺的《規(guī)范》提出，今后養(yǎng)老護(hù)理員配置應(yīng)滿足生活照料服務(wù)的需要，養(yǎng)老護(hù)理員與自理老年人配比宜不小于1∶20，養(yǎng)老護(hù)理員與半護(hù)理老年人配比宜不小于1∶10，養(yǎng)老護(hù)理員與全護(hù)理老年人配比宜不小于1∶4。

《規(guī)范》要求，多人居于一室時，應(yīng)使用屏風(fēng)或隔簾隔開。操作前后應(yīng)清潔雙手，雙手無長指甲，無飾物；接觸老年人身體時應(yīng)溫暖雙手；凡接觸老年人血液、體液、分泌物、排泄物及被污染的物品時，宜戴手套等。同時，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)每年對操作人員進(jìn)行技能培訓(xùn)不少于4次，現(xiàn)場抽查考核不少于兩次并記錄。

《規(guī)范》明確，喂水前應(yīng)測試溫開水溫度，38攝氏度~40攝氏度為宜，即將少量水滴在掌側(cè)腕部，以感覺溫?zé)釣橐?。?yīng)了解老年人睡眠狀況，在其睡前進(jìn)行臥室通風(fēng)后關(guān)閉，拉好窗簾；將床刷套上刷套清掃床鋪，被褥松軟適中，拍松枕頭，調(diào)節(jié)枕頭高度以6厘米～9厘米為宜；協(xié)助老年人脫去衣褲并蓋好被子，對長期臥床、有精神狀況的老年人應(yīng)安裝床檔；將呼叫器放于枕邊，依據(jù)老年人需要將便器放置于床旁伸手可取處。

在老人便溺照料服務(wù)中，《規(guī)范》對協(xié)助如廁、床上排便、人工排便、開塞露肛注、床上排尿、更換一次性護(hù)理墊、更換一次性尿褲的具體實施步驟，以及協(xié)助翻身、助行器具使用、床上體位轉(zhuǎn)換、床與輪椅轉(zhuǎn)移、床與平車轉(zhuǎn)移等程序均給出了詳細(xì)規(guī)定和要求。