近日，梨視頻拍客的一段臥底“水滴籌”視頻成為微博熱搜。梨視頻拍客臥底發(fā)現(xiàn)，水滴籌在超過40個城市的醫(yī)院派駐地推人員，逐個病房引導(dǎo)患者發(fā)起籌款。這些顧問自稱水滴籌的“志愿者”，沒有核實(shí)患者病情、經(jīng)濟(jì)情況等信息，并套用模板，隨意填寫籌款金額，鼓勵患者大量轉(zhuǎn)發(fā)籌款信息。

每一次透支公眾愛心的行為，都是對慈善事業(yè)的一次戕害。

近來，關(guān)于水滴籌的負(fù)面新聞層出不窮。11月6日，全國首例因網(wǎng)絡(luò)個人大病求助引發(fā)的官司在法院判決，因隱瞞名下財(cái)產(chǎn)并將所籌款項(xiàng)挪作他用，水滴籌籌款人莫先生被判返還全部籌款。更早一些，德云社相聲演員吳鶴臣（本名吳帥）突發(fā)腦溢血，在擁有車輛、房產(chǎn)的條件下，其家人通過水滴籌發(fā)起百萬眾籌，遭到網(wǎng)友質(zhì)疑。事實(shí)上，水滴籌成為負(fù)面新聞主角遠(yuǎn)不止這兩起事件。

向城市醫(yī)院派駐地推人員，也不是今天才出現(xiàn)。至少于今年3月就有媒體報(bào)道過水滴籌這種做法，有的醫(yī)院還告訴媒體，院方對于這種影響正常醫(yī)療秩序的做法非常不滿。從每單最高提成150元、末位淘汰等規(guī)定來看，水滴籌向醫(yī)院派駐地推人員已經(jīng)制度化、常態(tài)化，絕非個別人員的不良行為。

派人到醫(yī)院“掃樓”，動員患者進(jìn)行水滴籌，不管對方是否真正需要，也不仔細(xì)核實(shí)患者家庭財(cái)產(chǎn)等重要信息，這種新聞出來，得到真相的公眾首先會猜想：原來朋友圈那么多水滴籌案例不少都是如此炮制出來的？繼而猶豫，以后遇到這種情況，自己還捐不捐？從最初的逢“籌”必捐到今天的猶豫再三，許多人都表示，現(xiàn)在都不太理會那些籌款信息了。

雖然水滴籌籌款本身不收手續(xù)費(fèi)，但并不影響公司利益的存在，在水滴籌、水滴互助和水滴保三條產(chǎn)品線中，前面兩條走公益路線，最后一條則是商業(yè)保險。通過公益吸取流量，最終引向商業(yè)保險項(xiàng)目，這就是他們的變現(xiàn)路徑。路徑?jīng)]問題，有問題的是方法，拔苗助長式透支公眾愛心，無異于“踢開梯子”，毀掉自己的根基。通過派駐地推人員“掃樓”，短期內(nèi)也許能夠吸引很大流量，給公司帶來潛在利益，但卻是飲鴆止渴，因?yàn)樽罱K損害的是流量的源泉——信任感。一旦信任感不在，公益的人設(shè)被撕碎，之前做的努力都將化為泡影。

公益與公司并非形同水火，只要平衡好兩者關(guān)系，也能相得益彰。公益先行、服務(wù)社會，口碑有了，流量自然就有了，公司利益也就有了保障。反之，公司為主、公益為輔，公益事業(yè)就會異化，公眾用腳投票，公司利益也就無所依附。只顧公司利益、眼前利益，弄得丑聞纏身，到頭來不但害了自己，也傷害了公益事業(yè)本身，可謂一著不慎、滿盤皆輸。水滴籌，到了十字路口，是要坐下來好好想想，該走哪條路了。