1、耐心傾聽(tīng)，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。耐心傾聽(tīng)是表達(dá)對(duì)患者的尊重，聽(tīng)聽(tīng)患者倒到苦水，及時(shí)表達(dá)對(duì)患者的同情理解，就會(huì)使得患者感到溫暖，解除戒備心理，取得患者信任。
2、循循善誘，掌握主動(dòng)，通過(guò)對(duì)話與詢(xún)問(wèn)，了解患者的情緒心理問(wèn)題，挖掘其背后主導(dǎo)的社會(huì)心理事件，了解患者的個(gè)性、生活成長(zhǎng)經(jīng)歷，為心理干預(yù)積累素材。
3、通過(guò)分析與對(duì)質(zhì)，讓患者自己意識(shí)到不良情緒的存在，將不良情緒與種種身體不適聯(lián)系起來(lái)，建立兩者之間的因果關(guān)系，讓患者自己意識(shí)到，有了不良情緒才有了今天的渾身不舒服，那天心情好了，病也就好了。
4、努力挖掘造成患者不良情緒的背景性因素，尤其是一些社會(huì)心理事件，或者一些對(duì)疾病的不合理的認(rèn)知，解釋這些不良認(rèn)知并加以糾正，努力消除其負(fù)面影響。
5、以患者的利益為中心，始終給予患者支持與鼓勵(lì)，治療中要有充分的耐心，不要急于求成，要學(xué)會(huì)等待，不能居高嶺下，甚至訓(xùn)斥病人。
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